殡葬服务价格今后可上网查 推出3600元惠民服务

福州新闻网2月7日讯 昨日记者获悉,在党的群众路线教育实践活动“回头看”中,市民政局打造“阳光殡葬”,组织多家单位开通了24小时城市殡葬服务专线968533,正在试运营,计划清明前正式上线。

专线去年12月22日试运营后,相关单位推出了3600元的惠民治丧殡仪组合服务,包括遗体接运、防腐、火化、更衣、寿衣、灵堂布置等项目。

市民政局相关负责人表示,市民拨打专线后,接线员会根据市民需求提供相应的殡葬服务单位进行对接,质量监督员会对服务单位进行全程监督,一旦发现违规或未能达到约定服务标准的行为,将要求服务单位第一时间整改,并给予相应处罚。专线提供的所有殡葬服务单位均是正规机构,价格都进行了审核和备案,并开具正规发票。

市民若发现殡葬服务单位或代理人(白事一条龙)违规行为,可拨打专线进行投诉,违规单位或代理人将交由相关部门进行处理。

死亡证明怎么开具、遗体捐献手续怎么办理、殡仪馆怎么收费等殡葬相关问题,市民拨打专线就能得到解答。

截至目前,专线已接到电话178个,其中殡葬业务办理电话35个、咨询电话132个、投诉建议电话5个、感谢电话6个。对于每个投诉电话,市殡葬管理处及福州殡仪馆一一进行解答、处理。

据了解,968533专线丧事业务办理功能目前仅限主城区,投诉、咨询类功能覆盖全市。

今后,专线将继续引进正规有信誉的殡葬服务单位,并与成员单位签订承诺书,规范服务行为,还将建设专用网站,整合并发布殡葬服务单位的服务信息、价格信息,进一步增加透明度。

(福州晚报记者 邱泉盛 林春长)