福州公交文明服务竞赛 40条线路角逐文明示范线

福州新闻网5月7日讯(福州日报记者 谢星星)记者昨日从市道路运输管理处获悉,为更好地服务青运会,市交通委和市道管处近期将启动以“服务青运会 满意在公交”为主题的“文明示范线路”、“模范公交车驾驶员”文明服务竞赛评选活动。

市区各公交企业共推荐40条公交线路参与竞赛,活动期间将对这些线路的营运管理、行车服务、车厢服务、运营安全4个方面进行考核,总分共100分。

营运管理考核细化到首末班发车时间准点率、高峰期发车间隔、高峰时段车厢平均拥挤度、核定配车数及实际运行车数、群众满意度等;行车服务考核车辆是否规范停靠站、二次进站等;车厢服务考核司机是否持证上岗、夜间车厢内照明度等内容;运营安全对司乘人员吸烟、超速、不礼让斑马线等不文明现象进行考核。

群众满意度和高峰时段车厢平均拥挤度委托第三方通过专业方式来测评,其他内容根据《公交线路日常运营考核表》结合平时公交线路服务质量检查。

此次竞赛除主管部门考核外,市民也可参与。“所有参加竞赛的车辆将于近期陆续在前挡风玻璃左侧及车厢内悬挂‘文明示范线路参赛车’的标识牌。”市道管处相关负责人说,届时将在车厢内醒目位置公布邮箱地址(wafzgjc@163.com)接受群众监督。

考核从本月持续到9月份,将综合群众意见及日常检查情况,最后评出20条“文明公交示范线路”。根据活动过程中驾驶员的表现,还将评出500名“模范公交驾驶员”。