福州小区电梯故障频发 低价竞争滋生维保游击队

福州新闻网11月18日讯（福州晚报记者陈木易）前日上午，鼓楼区闽发西湖广场小区内一部电梯中途停止运行，10多人被困。该小区“电梯惊魂”事件刚完，昨日又有网友报料称，福湾新城冬阳苑8日也发生电梯故障事件。

从前段时间的名桂佳园，到福机新苑，再到远东丽景等小区，历数近段来不断发生的电梯故障事件，不少市民也感到疑惑，究竟是什么原因导致频繁电梯故障？困扰电梯“久治不愈”的症结到底在哪？昨日，记者走访多个小区进行调查，并向业内人士了解情况，分析出福州小区电梯故障现存的四大“顽疾”。

顽疾一：维护不到位

“即便是一线品牌电梯，在维保质量得不到充分保障的情况下，其发生故障的概率仍然较高。”昨日下午，一位从事多年电梯维修的业内人士说道。

这名人士告诉记者，按照行业要求，电梯每月要进行两次定期保养，每3个月、半年、一年各要进行一次大型保养维修，但是许多电梯没有照此标准进行维保。而一些电梯使用单位因经费问题，去聘请一些收费较便宜的维保公司，导致电梯的维护、保养不到位。正由于上述原因，电梯易出现老化、故障频频的现象。加上一些物业公司的管理人员流动性大，素质低，也造成电梯的定期检验、维护保养监督、制度规范等方面存在明显的漏洞和不足，最终导致电梯的检验合格率偏低。他认为，在这一过程中，物业公司和维保公司都难辞其咎。同时，一些小区由于产权、使用性质等关系错综复杂，还造成电梯责任主体难以落实，电梯管理严重缺失。

此外，这名人士还表示，按照规定，电梯使用单位至少需要配备一名持有“电梯安全管理员证”的人员从事电梯日常维护工作。而大部分电梯使用单位没有配备相关人员。

顽疾二：违规操作

记者走访鼓楼、台江、晋安多个小区，一些物业管理处的工作人员表示，电梯频现故障的原因之一是市民在使用过程中，存在违规操作和不文明乘坐的现象。

以福机新苑为例，今年8月，才交房一个多月，该小区内13栋楼共39部电梯已普遍损坏，经常故障，出现困人等状况。据物业管理人员介绍，该小区属于拆迁安置小区，共有3000多户，7月到8月，已有1800多户收房，都提出装修申请，当时在装修的有近500户。如此集中的装修，加上不少装修工野蛮装运建材，将过重过高的建材塞入电梯，强行阻挡梯门闭合，还有沙石卡入电梯缝，都造成了电梯损坏。此外，有些业主家中进行防漏测试，管理不慎，大量水渗入电梯井，也会使电梯遭到破坏。

业内人士告诉记者，梯龄在3年以内的电梯，一般处在建筑物的装修阶段，因其使用环境较差，也造成故障多发。梯龄在4年～8年的电梯，出现故障的概率反而相对较低。这是由于机器已过了磨合期，装修阶段也已过去。

业内人士还表示，基本上每个品牌的电梯都有延时保护功能。一些业主用电梯运货时，经常超时。超时后，电梯会自动关闭电梯门，如果此时还有物品卡住电梯门，门无法正常关闭，电梯就会误以为是出现故障，从而停运。“这种使用恶习，也导致电梯使用寿命缩短。”这名业内人士说。

顽疾三:无钱维修超年限使用

按规定，电梯使用年限达到15年时，电梯使用单位应委托特种设备检验检测机构进行安全性技术评估。后者应当提出使用、维修、改造或者报废意见。但在走访中，记者了解到，目前福州大部分小区内的电梯使用年限较久，却仍旧没有及时更新或者维修、改造。本报昨日报道的闽发西湖广场小区电梯，就是这一情况。而这终究还是“钱”的问题。

据相关的物业管理人员介绍，日常的电梯维保费用大都是从住户平时缴纳的物业管理费用中支出，每年需几万元到十几万元不等。小毛病一般由物业公司支付更换零件成本，遇到大修就需要和业主商讨出资解决，在这过程中，难免遇到一些业主不理解的情况，不好筹集资金。

一位不愿透露姓名的物业经理坦言，由于用于电梯维修的基金额度不明确，手续繁多；日常维修费用分摊无统一标准，业主之间利益不平衡；一些生活困难群众缴不起电梯正常使用费等诸多原因，造成老旧电梯无更换资金，电梯都超年限使用。

顽疾四：维保市场混乱

据业内人士介绍，虽然目前大部分的小区电梯都与电梯厂家签有维保协议。但在现实中，却难免存在一些物业公司为节约资金，在一些零部件还没达到报废标准的情况下，舍不得提前更换故障零部件的现象，增加了电梯故障的隐性风险。

物业公司节约资金的行为，另一方面也促进了一些维保游击队的滋生。据业内人士介绍，目前电梯维保的市场竞争变得十分激烈，一些维保公司为了抢占市场份额，常以价格优势来获得客户，迎合了物业公司省钱的想法。但为了营利，维保公司在维保过程中难免偷工减料、以次充好。