福州仓山万达木北理发店关门 消费者维权难

东南网12月25日讯（海峡都市报记者 施建华黄启鹏）11月24日，本报曾报道，福州仓山万达金街，因“木北造型”理发店在“聚宝堂”珠宝店门口拉客，引发冲突，双方手持器械在金街大打出手，被网友称作福州版“古惑仔”事件。近日，多位读者报料称，“木北造型”理发店自上次报道后就再没开门，最近店面还贴出了转让告示，他们在店里办了会员卡，充值从数千元到两万元不等，目前面临维权困境。

陈小姐前日称，自己在“木北造型”理发店办了会员卡，并充值6800元，只剪了三四次，消费数百元，她担心这家店已倒闭。上个月，她向12315投诉，消协称，由于案件已经移交给仓山刑侦大队办理，需要向公安咨询。然而仓山刑侦大队却告诉她要向法院起诉。

海都记者昨日在福州12345网站上看到，近期有多达5起投诉，反映理发店关门后，卡里的钱面临“打水漂”。有的消费者反映卡里还有2万元。仓山区市场监

督局回复，由于“木北造型”与其他商户发生斗殴事件，公安部门已介入处理，目前该店已处于关门状态，无法联系商家处理。

警方建议，消费者可通过法律途径维权。

前日，海都记者来到仓山万达金街看到，“木北造型”理发店大门紧闭，里面的椅子等物件尚未搬走。玻璃门上贴出了“本店出租”的字样，并留下了房东的电话。

房东称，由于理发店的老板等人目前被警方控制，而对方已经拖欠自己房租一个多月，按照合同规定，目前双方已经自动解约，所以现在店面拿出来重新招租。

福建创元律师事务所蔡思斌律师表示，对于消费者想要追讨会员卡中的钱，但因为店老板被刑拘无法进行协商等，消协也无力处理，只有走诉讼这一种途径。目前相关部门并未形成体系的事前预防机制和事后追究方法。有相关城市在进行预售卡保证金试点工作，对试点商家收取一定的预售卡保证金，以便出现消费纠纷时，可以更好地保障消费者的合法权益。