首届青运会留下难忘记忆 福州办赛和参赛双丰收

服务接待热情细致

首届青运会围绕运动员和参会各方来宾的需求，强化专业和细节培训，落实责任，对口接待，努力提供全方位、人性化服务。赛会期间共接待代表团团部55个，运动员与教练员6000多人，裁判员及技术官员2000多人，媒体记者1500多人，各方来宾对热情周到的服务接待给予了高度评价。福州热情的接待服务，让首席专家竖起拇指为接待团队点赞！

青运会的成功举办离不开志愿者们的付出与努力，赛会期间到处都能看到他们忙碌的身影。全国首创“小青果”志愿者品牌，志愿服务受到社会各界广泛点赞，成为本届青运会一道靓丽的风景线。6600名赛会志愿者、1万名城市志愿者、近10万名社会志愿者中，年龄最大的87岁，最小的11岁。10个独立岗亭式一级驿站、60个窗口柜台式二级驿站、30个移动帐篷式三级驿站全面运行，提供了包括竞赛保障、观众服务、媒体服务、赛事咨询、城市宣传、秩序维护和应急救护等300多种岗位、约600万小时的优质志愿服务。

首个青运村广受赞誉。运动员村为入住的运动员、教练员提供了优质、舒适的住宿、交通、餐饮、医疗、安保、网络等各类服务，提供了丰富多彩、突出青少年特点的文化教育及娱乐活动，以保姆管家式服务，为“村民”营造“家”的氛围。从第一批运动员入村至所有运动员离村的23天，共有20个项目451支代表队的6023名运动员、教练员入住青运村，创下零投诉零事故的超完美纪录，收到1000多封来自各代表队的感谢信。“国内设立运动员村，是从山东的第十一届全运会开始的，从设立之初有很多不完善的地方，到这届青运会，青运村的管理和接待服务都上了一个大台阶！”国家体育总局竞技体育司副司长孙远富如此盛赞首个青运村的管理和接待服务。

青运会期间，全市共投入公安干警、武警官兵、安保志愿者等安保力量约12.4万人次，实行安检共近60万人次、近2万辆车次。抽调近1200名医务人员组成5支保障队伍，征集1200余辆保障车辆，规划设计121条运输线路，在开闭幕式、测试赛、赛时期间运送人员约70.54万人次。抽调千余人组建供水、供电、供气、通信、气象等服务保障团队，为各项赛事、火炬传递和开闭幕式等大型活动以及青运村和来宾接待饭店提供全方位强有力的实时服务保障，实现以一流保障服务赛会的目标。