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预约空调维修来的却是“李鬼” 疑厂家泄露信息

2016-06-15 10:49:29 李拯 来源:东南网  责任编辑:张海燕   我来说两句

市民质疑“李鬼”反遭短信辱骂

“我只打了厂家官方400售后电话,为什么我要修空调的信息,会被‘李鬼’知道?”王先生怀疑,是空调厂家泄露了他的个人信息。

王先生再次联系“李鬼”,“一开始,他还说自己是厂家员工,我提出疑问后,他就挂断了电话。”更让王先生气愤的是,6月8日晚,“李鬼”给王先生发来短信,里面有不少辱骂言辞,并声称:“我又没说自己是哪里的,你××要报警就去报,你不给钱谁给你修空调!”

不过,王先生了解到,他的空调在保修期内,维修是免费的。服务王先生的厂家维修人员也向记者证实,王先生的确不用支付任何费用。“这样‘串单’的情况时有出现,基本都是顾客同时联系了其他维修公司。”维修人员说,“我们不会去‘卖单’,要是这样,我也不可能再去联系王先生了。”

记者致电该空调品牌总部监督服务中心求证。工作人员称,王先生确于5月28日拨打了官方400售后电话,但其强调,企业绝不会泄露客户的个人信息,他们将调查此事,“这前后隔了多天,也有可能王先生错联系了‘山寨’售后。”

对此,王先生予以否认,称自己只联系了官方售后。随后,记者多次拨打王先生提供的“李鬼”电话,但无人接听。

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