半夜手机叫惊醒一家三口　被百余人标为骚扰电话

记者多方举报 被告知没有反馈

随后，海都记者拨打110电话报警，报警台人员表示需要打印通话记录等证据。随后110出警人员联系记者时表示，需要记者到派出所录笔录后才能了解情况。

最后，海都记者拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，客服人员表示，接到举报后，他们会把号码向运营商方面反映，但不会有结论反馈给举报者。“只有你们过一段时间看看，这个骚扰电话还会不会骚扰你们。”

据客服人员介绍，举报垃圾短信则需要提供电话号码、短信内容等。但也只是受理举报，处理结果同样不会通知举报者。

律师：运营商需 源头监管

福建国富律师事务所魏宝律师认为，遏制骚扰电话需要运营商负起更多责任，多部门联动治理。

魏宝律师表示，运营商应在号码源头管理上做好登记，对于骚扰电话可以追踪到使用人，并可以及时屏蔽；通过后台监控，对于大量的响一声电话拨打、对于一天24小时不间断拨打、对于违规的网络电话合作伙伴进行及早发现；提供完善的投诉流程，让用户被骚扰时可以方便举报。

另外，对骚扰者严加管控和惩处，自然也可以增大骚扰成本。公安、通信等部门通过群众举报、后台监控等方式，可以追踪到骚扰电话源头，比如某地产中介、某银行机构。但现在缺乏的是相关的法律法规，比如对骚扰电话的定义、对电话骚扰者的惩罚措施等，现在电话骚扰者无需承担任何风险，唯一成本就是通信费。一个可以借鉴的例子是，保险公司的推销电话曾是骚扰源，在保监会的管控下只有少数保险公司具有这样的销售资格，保险骚扰电话之后大幅降低。