福州日报8月9日讯(记者 朱榕)50多岁的依姆带着10个月的外孙女乘坐电梯,不料电梯出故障,祖孙俩被困电梯轿厢内30多分钟,受到不小的惊吓。昨日,家住晋安区西园雅居的王女士向本报反映此事。 出事电梯是西园雅居西区5号楼1-4单元的2梯。7日下午4时许,王女士的妈妈带着外孙女到楼下乘凉,乘坐的2号梯从3楼降到1楼时,门死活打不开,反而又上行到2楼。王女士的妈妈吓了一跳,赶紧重按1楼,最后电梯在1楼停稳,门还是开不了。王女士说,她妈妈前后按了4通呼叫铃,也未见人来处理。电梯里又闷又热,祖孙俩等了半个多小时后,才有电梯维保人员过来帮忙打开电梯。 昨日下午,记者事发现场看到,2号梯还在正常运营,电梯维修记录显示,最后一次检修在8月2号,检测结果“正常”。不过,有住户表示,电梯很旧了,晃得有些厉害,时不时开着开着就“卡壳”了。 王女士说,她最生气的是,电梯里面还有未满1周岁的孩子,物业的处理态度却十分轻慢。她说,事后得知,当时呼叫铃打给了小区门口的保安室,保安向物业反映此事时,物业办公室的人都在聊天,还有人自顾自去超市买菜,却没有人到现场,事后物业还不承认自己知道这回事。 记者随后联系到小区物业三平物业有限公司。物业负责人表示,王女士的母亲打第一通电话时,可能太着急,没有说清楚楼号和电梯号,只说电梯发生故障,也没有强调有人受困。维保人员中途曾到现场,没有听到警铃响,以为没人受困,又走掉了。 记者了解到,西园雅居的电梯已有10多年历史,之前经常发生故障。物业负责人告诉记者,他们专门聘请了2名维保人员24小时在岗,下一步拟对小区所有电梯存在的故障展开维修。 |
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