加装电梯频故障过半时间无法使用 居民苦不堪言

福州新闻网11月10日讯（福州日报记者 王玉萍）旧楼加装电梯图的是出入方便，然而对市直机关象园公寓9号楼第一梯位的12户居民来说，自从楼栋加装日立公司的电梯后，他们不仅没有享受到应有的便利，反而诸多麻烦接踵而至。近日，居民刘先生拨打本报党报热线83751111求助，说从去年底以来，新加装的电梯频出故障，一年里真正能使用的时间不到一半。

刘先生说，现在，工程施工方福州升福电梯工程有限公司负责人避而不见，居民希望电梯安装及维保单位日立公司能提供电梯合格证明，并适当延长维保时间，以保障居民的权益。

气愤：新加装的电梯频出故障

昨日上午，记者来到市直机关象园公寓9号楼。刘先生告诉记者，为了出入方便，第一梯位居民经过商量，决定加装一部电梯。2014年1月，第一梯位有12户居民跟福州升福电梯工程有限公司签订了电梯设备买卖和安装工程合同，明确安装的电梯为日立品牌电梯。后来，看着施工单位进场建设电梯井道，再到日立公司进场安装电梯，他心里乐开了花，就盼着早日能乘坐电梯进出。

然而，令他没想到的是，电梯安装完后，麻烦也跟着来了。“今年9月底到10月底，电梯整整停了一个月，楼层高的住户苦不堪言。”刘先生说，过去一年里，这种情况经常出现，电梯逢打雷、台风等天气就出故障，一年里至少发生了5次，居民真正能使用的时间不到半年。

家住4楼的吴女士告诉记者，加装电梯，她家总共出了近4万元的费用，图的就是家人出入方便，没想到自从电梯加装后，不仅没有享受到应有的便利，现在还要担心电梯质量问题。

让居民感到愤怒的是，即便电梯出故障不能使用时，电梯维保记录上依旧写着“正常”。“10月5日和10月20日，电梯明明不能使用，维保人员还在设备状态上标‘正常’，这不是不负责任吗？”居民李女士告诉记者，经过交涉后，电梯维保人员才将“正常”二字涂改为“维修”。

无奈：施工单位和电梯公司相互扯皮

“这一年来，我们不停地联系施工单位和日立电梯公司，但两方一直扯皮，相互推卸责任。”几名居民说，日立电梯福州公司方面称，电梯频出故障是因为施工单位的电梯井道建设有问题，跟电梯质量没有关系。经过持续交涉，日立公司才给更换了一些配件。现在，施工方相关负责人已经联系不上。

记者了解到，该电梯免费保修期为一年，本月就将到期。“安装电梯已经花了我们不少钱，如果电梯故障问题得不到彻底解决，那么接下来我们还将面临高昂的维修费。”居民们认为，既然电梯由日立公司负责安装，就等于默认了施工单位建设的钢结构井道没有问题，此后电梯频发故障，日立公司负有不可推卸的责任。他们希望日立公司能够对此负责，并延长电梯的维保期。

记者试图拨打居民提供的施工单位相关负责人杨振的电话，但对方以已不在该单位上班为由拒绝接受采访。“我们也联系不上施工单位，还有部分款项没有结清。”日立福州地区维护相关负责人张先生则坚称，电梯本身质量没有问题，之所以状况频发，主要是因为施工单位的地线没做好，且公司已经尽力帮居民免费更换了一些配件，没办法再延长保修期。