外卖送到包厢酒楼收80元“自带菜品费” 引顾客质疑

富黎华海鲜大酒楼，不同自带酒水收取不同的服务费。

福州新闻网2月26日讯（福州晚报记者 李锦清文/摄）近日，网友“狂爱喝汤的菜菜”在微博上反映，在富黎华海鲜大酒楼金山店用餐时，因叫外卖被收取了80元的“自带菜品费”，这笔费用和自带酒水产生的综合服务费50元，令她质疑酒楼收费的合理性。

这名网友在微博中介绍，23日晚，她和同学在富黎华海鲜大酒楼的一个包厢用餐。用餐过程中，因自带一瓶白酒，酒楼收费50元。虽然网友认为这笔费用是“开瓶费”，但在账单明细上，这笔费用显示为综合服务费。

另外，在用餐期间，因所需部分食物酒楼方面无法提供，食客叫外卖送餐，当送餐人员将生蚝和三文鱼送到包厢时，酒楼方面加收“自带菜品费”80元。“这样没人管吗？”在微博中，网友对酒楼方面收取这两项费用提出异议。

针对网友反映的情况，24日下午，记者来到了富黎华海鲜大酒楼金山店，23日晚在现场的一名负责人斯小姐解释，收取这两项费用是从酒楼服务成本及自身经营角度出发。另外，酒楼无法保证外带食品的安全性，一旦出现问题，责任难以厘清。收取自带菜品费，一方面证明顾客在酒楼消费时食用过自带菜品，另一方面也是鼓励顾客食用酒楼菜品。

24日，记者就此事联系了当事网友，对方表示将通过12315维权。记者在咨询市场监管部门时，工作人员表示，无论是自带酒水产生的综合服务费用，还是自带菜品产生的自带菜品费，顾客在消费前，可先咨询协商。如在消费中产生纠纷，市场监管部门在接到投诉后会前往现场调解。物价部门则表示，经营者在收取相关费用时，应该明码标价或提前告知，如果没有，消费者可通过12358热线向物价部门反映。