福州提速“互联网+政务服务”

福州新闻网10月31日讯（福州晚报记者 李晖）昨日，市政府向市十五届人大常委会第六次会议作关于《福州市行政服务条例》实施情况的报告。我市将抓住作为全国综合试点的契机，加快推进“互联网+政务服务”，逐步实现“一号、一窗、一网”目标。

习近平总书记在福州工作期间就高度重视行政服务效能的提升，对行政服务规范化建设提出了明确要求，为我市提升行政服务水平指明了方向。市人大常委会将我市已有的行政服务好经验、好做法通过法规形式予以固化和规范，制定出台《福州市行政服务条例》，于2014年12月1日正式颁布实施。这是我国设区市人大第一部关于行政服务工作规范化、制度化运行的地方创制性立法。法规的颁布实施和贯彻执行，使我市投资发展软环境明显改善，群众普遍感到办事方便。

三年来，市政府认真贯彻落实该法规，建设启用了12个县（市）区行政服务中心、164个乡镇（街道）便民服务中心和2213个村（居）便民服务代办点，实现行政服务工作一站式服务。在全市各级行政服务中心引入标准化服务理念，制定《福州市行政（市民）服务标准化建设总则》，建成“4431”福州模式的行政服务标准化体系。同时，通过强化行政服务的监督管理，切实提升服务效能，在全国首创推出“市区同权、多点办理”机制、办事服务承诺时限以小时和分钟为单位计算、推行清单式管理、建立窗口动态增减机制等服务举措，树立了“马上就办”的新典范。

提升行政服务效能无止境。市政府有关部门负责人表示，下一阶段，要继续贯彻落实好《福州市行政服务条例》，抓住作为全国“互联网+政务服务”综合试点的契机，按照政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化的要求，高标准、高质量创新推进政务服务工作，逐步实现“一号、一窗、一网”目标，持续提升政务服务福州模式的实效和影响力、美誉度。

据了解，“一号”是要实现群众办事“一号”申请，避免重复提交办事材料、证明和证件等；“一窗”是要实现政务服务事项“一窗”受理，就近能办、同城通办、异地可办；“一网”是要实现多渠道服务的“一网”通办，大幅提高政务服务的便捷性。