福州不断优化投资发展软环境　深化"放管服"改革

一线故事

家门口就能办事，方便！

29日上午10时许，市民曹晓玲来到家附近的晋安区市民服务中心办理护照，取号、排队等候、递交材料……全过程耗时不到15分钟，曹晓玲顺利在出入境窗口办结业务，满意而归。

“这里离家更近、排队等候时间更短，许多业务市里能办，这里也能办，真的太方便了。”曹晓玲告诉记者，由于家住东部鹤林片区，过去前往市市民服务中心办理业务往往要耗费一天的时间，偶遇材料缺失，“来回跑”现象时有发生。

如今，得益于福州在全国首创的“市区同权、多点办理”，让老百姓家门口就能办业务，成功破解“多头跑”困局。晋安区行政服务中心管委会综合科科长陈祥介绍，本月9日正式投用的晋安区市民服务中心共入驻12个市直、区直部门和企事业单位，目前已实现全部174项便民服务“市区同权”、全城通办。

一线进展

“e福州”打造一体化网上政务服务平台

最近，福州市民公共服务平台——“e福州”APP成了市民王琳琳手机里的必备软件。“有了这个APP，不仅在线能看到办事导航，还有办事预约、办事攻略等功能‘手把手’教你准备材料、节约排队时间，非常方便。”王琳琳开心地说。

作为全国“互联网+政务服务”综合试点示范城市，2018年，我市将重点推进政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化与协同化建设，逐步实现“一号、一窗、一网”目标。

市行政（市民）服务中心管委会有关负责人告诉记者，下一步，福州将进一步优化“互联网+政务服务”工作，探索建立“前台统一受理、后台分类审批、全市一体运作”的政务服务新模式，不断深化“最多跑一趟”改革。通过完善“e福州”APP，构建一体化网上政务服务平台，推进实体政务大厅与网上政务服务平台融合发展。