国网福州供电公司组织10名台商“走进国家电网”

栩栩如生的马尾船政试用电场景雕塑、灯火万寿桥的美景、农村“户户通电”工程、日新月异的电网前沿技术……昨日上午，在福建省电力博物馆，10名福州地区的台商代表正通过一场“穿越之旅”，在光影中感受福建电力的百年发展历程和电力科技日新月异的变化。一个个具有代表意义的藏品和一张张生动的图片，让大家感慨连连。

作为增进供电企业与台商间沟通了解，展示国家电网品牌形象的重要举措，国网福州供电公司通过“走进国家电网”活动，让台商们实地了解供电企业全力确保客户快用电、用好电的有力举措，感受公司努力优化营商环境的主动作为和责任担当。

除了在100多年历史的博物馆建筑内感受难得的电力工业遗产，代表们还实地探访了福州电力调度控制中心、供电服务指挥中心，了解福州电网调度科学运行管控及“小前端、大后台”的现代服务体系。在福州供电公司业扩联合服务中心，市场及大客户服务室相关负责人详细介绍了优质供电的服务举措，一一解答企业有关用电问题。

“从1993年落户长乐至今，我们就一直没为用电操过心，供电公司很用心，服务很给力，我们很信任！”谈及企业用电，前来参观的明扬交通器材有限公司总务部经理陈冠廷不停点赞，他告诉记者，得益于始终安全稳定的供电和便捷高效的服务，厂里起初配备的5台大型发电机都没了“用武之地”。

据了解，随着两岸交流合作不断深入，在两岸先试先行的重要窗口——福州，有越来越多台企“安家落户”。为做好贴心“电管家”，国网福州供电公司始终坚持以客户为中心，以优化营商环境为着力点，开展减少客户临柜次数、减少报装接电时长、减少客户办电成本、客户办电透明化、办电服务前置化、提升协同运作效率、提升流程管控力度、提升供电可靠性、提升增值服务能力、提升评价监督水平的“三减两化五提升”专项治理行动。“通过专项行动，公司构建起环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，营造了良好的电力接入营商环境。”福州供电公司相关负责人说。

为不断提升台商办电体验，福州供电公司还加大业扩配套项目投入，不断缩短接电距离，减少客户投资，全心全意为企业“减负”。目前，已实现19项常规业务“一趟不用跑”，8项业务“最多跑一趟”。

贴心服务可不止嘴上说说。记者了解到，为让台商企业用电可靠又安心，该公司还开展“优化营商环境”大走访活动，由公司领导带队走访台商，主动对接、加强沟通，在认真了解企业生产经营和用电情况的基础上，每年为他们出具个性化的“用电咨询报告”。同时，还听取企业对供电服务的意见建议，为用电问题出谋划策，更好地满足企业日益增长的用电服务需要。

昨日上午，福州供电公司总经理带队开展的一场贴心的走访活动就在华映光电股份有限公司进行。该公司是台商在大陆投资的第一家显像管生产企业，1994年落户福州经济技术开发区，曾为显像管行业全球最大的单一生产基地。如今，企业正向着车载显示器和透明显示器方向转型升级。

除了用电走访、主动听取企业对供电服务的意见建议，双方还就企业近期发展状况及当前对供电质量、供电服务的需求建议等进行交流。“对供电质量和服务我们非常满意，给企业生产提供了可靠保障。”华映光电股份有限公司总经理陈伟表示。