福州道管处护航春运 强化运力保障优化便民服务

福州新闻网1月21日讯（福州日报记者 朱榕 通讯员 王燕）记者昨日从市道管处获悉，春运期间全市旅客发送量（不含公交车及出租车）将达550万人次，与去年基本持平。市道管处将继续开展“情满旅途”服务活动，同时突出“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”主题，强化运力保障，以温情服务护航旅客回家旅程。

春运期间，全市将投入客运车辆3388辆10.83万个客座，南、北、西客运站共安排100辆客运车辆作为临时加班使用，强化客运运力保障。公交车根据铁路运行时刻和客流情况及时调整运力，确保火车站旅客及时疏运。在福州站、福州南站将各组织200辆出租车在2月3日（农历十二月二十九），2月9、10日（正月初五、初六），2月19、20日（正月十五、十六）等3个客流高峰时段进行保障。

优化购票检票服务。春运期间，督促客运企业、客运站积极创新售票方式，拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道。鼓励有条件的客运站增设退票专窗，延长退票时限；鼓励有条件的客运站配备身份识别设备，实现已购电子客票的旅客持身份证直接进站乘车，无需换取纸质车票。

针对“车闹”“霸座”等旅客严重不文明行为，督促运输企业加强司乘人员教育培训，提高处置不文明行为的能力，配合公安部门对涉嫌违法犯罪的行为依法予以惩处。

督促客运企业对涉及自主定价的客运线路保持票价基本稳定，调整票价的应提前7天在客运站售票区域范围内向社会公布，并报送当地价格和交通运输主管部门，自觉接受监督。