福州新闻网1月28日讯(福州日报记者 孙漫)日前,福州地铁“回家的路,美好守护”春运公益活动热闹启幕,将推出系列预约服务、应急服务和贴心服务,解决乘客春运出行时遇到的难题。 两大预约服务——行李便民服务预约和“爱心直通车”预约。1月21日至3月1日,在福州火车站站、福州火车南站站为特殊乘客(老弱病残孕)推出行李便民服务,同时,1号线21个站点均为残疾人提供“爱心直通车”预约服务。 两大应急服务——行李箱应急维修服务和便民应急环保袋。春运期间,在福州火车站站、福州火车南站站为出行乘客提供行李箱应急维修服务,并提供便民应急环保袋用于乘客物品收纳。 两大贴心服务——春运志愿者服务和乘车便捷指引卡也同时上线。春运志愿者为福州火车站站、福州火车南站站来往乘客提供包括咨询、购票引导等服务,同时也在客服中心为乘客提供了乘车便捷指引卡,卡面印制各站点垂梯位置和首末班车时间表等内容。
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