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首创“一码通行”服务模式 “e福州”用户超150万 使用次数5900万次 依托我市在电子政务、数字经济等方面打下的信息化应用基础，首届峰会前夕，由福州市政府主导建设的“e福州”APP以及“福州市公共服务电子支付二维码——福码”正式上线，开启了我市信息惠民建设的新篇章。 市民出行时，通过“e福州”APP直接刷“福码”乘公交、坐地铁、缴纳停车费；去医院看病，通过“e福州”APP可以享受直接预约挂号、扫“福码”缴费支付、查询检查报告等一站式服务……在福州，使用“e福州”APP、刷“福码”已成为榕城市民打开数字生活必不可少的“钥匙”。 截至15日，“e福州”APP注册用户达到150.4万人，使用次数已达约5900万次。 作为我市统一移动互联网入口，“e福州”APP汇聚了福州本地各类高频的服务资源，实现了交通出行、教育缴费、看病就医、政务服务等10余个场景的便民缴费应用。 “目前‘e福州’APP已横向融合我市40多个委办局，纵向整合六区六县的近60项便民、公共服务，并与全市15个核心业务平台实现认证对接，建设了‘互联网政务服务’共享网关等多项全市统一基础功能平台，大大提升了我市智慧城市信息化的软件水平。”市大数据委相关负责人介绍。 此外，“福码”支付还与我市社会信用体系建设相结合，信用良好的市民可凭借“茉莉分”享受先消费后支付或消费优惠。截至3月底，在出行方面已累计优惠超500万人次，“福码”支付数据实时记录着市民的信用，也成为市民提升个人信用评分等级的重要依据。 首届峰会举办后，“一码通行”的适用范围与平台使用便捷程度还在不断提升。今年3月起，扫码乘坐公共交通的覆盖范围从福州五城区扩大到了六区六县，即将开通的地铁二号线也可实现刷码乘车。此外，我市参保职工在定点零售药店买药时，只要使用“e福州”APP出示医保结算码即可扫码支付，全市已有近800家药店支持该服务。 推进“数字政府”服务革命 超3成事项“一趟不用跑” 办事满意率达99.99% 日前，福州瑞芯微电子股份有限公司经办人通过“福建省专利申请资助管理信息系统”提交专利资助和奖励申请，次日便收到通知，该申请自动进入财政拨款阶段。“坐在家里点点鼠标就把事情办好了，现在办事像‘网购’一样方便。”经办人感叹道。 在福州，“数据多跑路、群众少跑腿”已不再只是一句口号，随着“互联网政务服务”日渐完善，这成为越来越多市民办事的真实写照。 过去一年，我市加快构建全市统一的政务服务管理平台，完成国务院“互联网政务服务”综合试点工作，2018年“互联网政务服务”绩效考核居全省第一，城市营商环境排名提升19位，“数字政府”服务革命带来显著成效。 首届峰会举办以来，我市“一窗受理”改革驶入快车道，“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”的审批服务模式成熟，服务效率不断提升：业务办理排队时间由33分钟缩短至14分钟，事项平均办结时间从7.2天降到3.6天，群众办事累计满意率达99.99%。 在市行政（市民）服务中心，网上办事大厅、官方微信、“e福州”APP等平台集合成“数字矩阵”，借力快递物流收寄申请材料与办结件，8种“O2O”政务服务模式推动服务能力的最大化输出，实现92.25%的市级事项“最多跑一趟”，其中“一趟不用跑”事项占比31.58%。 我市还在全省率先启用“福州市政务服务管理平台”，横向对接省网上办事大厅、市直部门审批系统，纵向贯通市、县、乡、村四级平台，实现群众办事“只上一张网”。 在力促行政审批提速增效的同时，市行政（市民）服务中心启用政务服务大数据分析平台，用于自身的服务提升并方便市民，优化市民办事“软环境”。 |
