鼓楼法院积极推进保险纠纷诉调对接机制建设
2023-07-20 15:30:03 来源:东南网 责任编辑:陈巧玲 我来说两句 |
东南网7月20日讯(通讯员 林倩)近年来,保险作为金融产品越来越被民众所接受,但保险产品固有的专业性和复杂性,也令其容易引发纠纷。鼓楼法院联合福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心,积极推进保险纠纷诉调对接机制建设,今年来,成功诉前化解金融纠纷413件,调解成功率达98.33%,为当事人提供了更为公平、高效、专业、便利的司法服务。 2023年5月,曹女士向某保险公司报案,称其丈夫李先生摔倒后经抢救无效身亡。曹女士拿着丈夫意外伤害险的保单,以受益人身份向某保险公司提出索赔。近日,曹女士遭到拒赔后向鼓楼区法院提起诉讼,要求该保险公司支付保险金11万元及利息损失。 “保险合同纠纷一般争议较大,审理周期较长,诉讼成本也较大,你们是否意愿调解?”经法官积极沟通,当事人同意先行调解。很快,案件移交到福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心。在调解员的沟通下,终于促成双方达成调解,保险公司一次性支付7万余元保险金。一起保险理赔纠纷仅耗时15天解决。 2022年6月,鼓楼法院与省消保中心签署共建金融纠纷多元化解机制合作协议,双方互设调解工作站,确定保险纠纷诉调对接工作的职能部门和执行部门,由专职调解员及资深保险从业人员14人受聘为鼓楼法院特邀调解员。自成立来,双方就制定业务指导、司法建议、通报沟通、激励奖励等落实配套制度9项,定期沟通、交流,总结对接工作经验,研究解决对接新情况、新问题,着眼诉调对接制度化启动、规范化开展,有力地保护了金融消费者的合法权益。 “通过调解,很多矛盾纠纷在进入诉讼程序前就能够得到妥善解决,不仅减少了当事人的时间成本及经济负担,也节约了司法资源,防止纠纷和矛盾的激化。”相关负责人介绍。 下一步,鼓楼法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,大力推进多元纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设,推动矛盾纠纷源头化解、综合化解、依法化解、多元化解,切实以能动司法提高人民群众获得感,不断开创新时代法院工作的新局面。 |
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