业务“一窗通办”赢得群众“百分满意”

东南网12月19日讯（本网记者 林张清）“进一扇门，办了一串事，不用再东奔西跑，值得点赞！”近日，在福州市台江区，好不容易挤出时间的“宝妈”刘女士不禁感慨。由于平日工作繁忙，周末又要在家带娃，刘女士的身份证已经过期了好一阵，但一直没有时间到派出所换领。临近元旦小长假，家人计划前往香港旅游，换领身份证和申领港澳通行证已“迫在眉睫”。

得知义洲派出所启用“一站式”综合服务窗口后，刘女士趁着每周六户籍窗口“延时服务”的时间，抱着“试一试”的心态来到了派出所，没想到还没半小时就办结了一连串的业务。

据悉，为推进“我为群众办实事”活动落地见效，不断深化公安“放管服”改革，推动更多公安行政审批服务事项“一网通办、一站办结”，日前，义洲派出所增设“一站式”综合服务窗口，赋能公安服务由“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。

“‘一站式’综合服务窗口涵盖了户政、治安、交管等120项便民服务，实现‘多头跑’到‘就近办’的转变。此外，我们还延续了以往周六上午‘延时+预约’的服务，有效解决了群众‘平时没空办、休息时间没处办’的困扰。”副所长吴奕川介绍。

“在最短的时间内，用最少的流程，办成最多的事。”“一站式”综合服务窗口的开设是公安机关深化“放管服”改革、提升服务效率和质量的重要举措，高频政务服务的集中办理打破了部门之间的壁垒，实现了资源的共享和优化配置，以更高的标准、更优的服务、更快的速度，满足人民群众的需求。

据介绍，义洲派出所未来将不断升级完善户籍窗口硬件设备，持续强化民辅警业务培训，真正实现业务“一窗通办”、群众“百分满意”。