认识要有新提升 服务要有新作为 改革要有新突破 队伍要有新面貌

刘建洋到市行政服务中心、12345热线管理中心调研

5月8日，市委书记刘建洋到市行政服务中心、12345热线管理中心调研。市领导傅冬阳、沈伯麟、陈惠黔一同参加。

在市行政服务中心一层办事大厅，刘建洋沿途察看了市场监管局、人社局、医保局等窗口，听取“自己‘批’网上办”、24小时自助服务、投资项目审批代办服务、复工复产惠企政策平台运行等情况，随机与正在办事的群众交谈，了解办事流程、满意度等。在12345热线管理中心，刘建洋看望了接线工作人员。随后，刘建洋主持召开座谈会，听取工作汇报。他指出，市行政服务中心、12345热线管理中心紧紧围绕发展大局，在深化审批制度改革、回应办理群众诉求等方面做了大量富有成效工作，打造了一批亮点品牌，干部敢于担当、善于创新，是有战斗力、创造力、凝聚力的队伍。

刘建洋在讲话时强调，认识要有新提升。市行政服务中心、12345热线管理中心架起了党委政府和人民群众的“连心桥”，展示的是莆田市委市政府的形象，也是莆田营商环境和软实力的重要体现。要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，按照省委省政府的部署要求，把深化“放管服”改革、创新12345热线机制作为优化营商环境的关键一招、重要抓手，自觉对标对表，在现有工作基础上，再巩固、再提升、再发力，推动各项工作再上新台阶，努力再打造一批全国全省叫得响的亮点品牌。

刘建洋强调，服务要有新作为。市行政服务中心、12345热线管理中心的工作直接服务企业、服务基层、服务群众，与人民群众联系最紧密、最直接。要着力强化服务意识，创新服务方式，提高服务效能，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，真正用干部的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”和群众的“幸福指数”。

刘建洋强调，改革要有新突破。学习借鉴先进经验，在巩固深化已有改革成果的基础上，结合莆田实际，大胆探索创新，继续优化审批流程、精减审批事项，提升12345平台功能。尤其是做好“资源整合、功能融合、力量协同”文章，统筹线上集中、线下分散，提升服务效率。

刘建洋强调，队伍要有新面貌。坚持强党建促担当、夯基础、树标杆，做到标准更高、素质更强、作风更硬。要把严的主基调长期坚持下去，从严管理干部，营造干事创业、创先争优的良好氛围。（湄洲日报记者 黄国清）