近日，实验区行政服务中心开通异地就医电话备案服务，进一步拓宽异地就医备案渠道，实现群众异地就医备案一趟不用跑。

26日，记者走进实验区行政服务中心一窗通办办事大厅后台医保处的小隔间里，只见长桌上摆着两台电话，工作人员一边忙碌应答来电，一边拿起纸笔飞快记录信息。“我们从5月9日开始试运行异地就医电话备案，目前共办理了15件。”实验区行政服务中心医疗保障科协助分管负责人林海燕说，除了办理异地就医电话备案，工作人员也要对来电咨询医保相关问题进行解答，平均每天要处理来电120余通。

平潭市民林女士长期居住在广西。近日，家中十个月大的孩子突发病毒性感冒，连续发烧多日，医生建议留院治疗。异地就医该如何备案？在朋友的提议下，她让在平潭的家人拨通“12345”便民服务热线，提供了相关信息，没一会儿便完成了备案。“真的太方便了！我是第一次办理异地就医备案，原本以为要特地跑回平潭才能办理，没想到一通电话就能解决。”林女士说。

记者了解到，群众进行异地就医电话备案时，只需拨打“12345”便民服务热线，根据工作人员提示，提供身份信息、住院信息即可完成备案，全程耗时不超过3分钟。“以往，群众长期居住异地或因患疾病需前往异地转诊治疗，在办理异地就医备案时，需携带身份信息、住院信息、病历本等材料，前往一窗通办办事大厅办理备案后，在异地就医时，才能享受异地就医医保结算。”林海燕告诉记者，近年来，实验区陆续开通了福建省网上办事大厅、“闽政通”APP等备案渠道，备案效率有所提高。如今，新开设的电话备案渠道，更是只需一通电话，就能轻松实现备案，免去了繁杂的操作，极大方便了智能手机使用不畅的部分群体。