为楼盘蓄客添人气更应做好产品与服务

记者：从表面上看孩子与楼房销售之间似乎并没有关系，那么开发商热衷于搞“亲子”活动有何作用？

刘波：除了带来人气，亲子活动还能宣扬楼盘的居住理念和邻里文化内涵，提升项目或企业品牌形象以及提高项目附加值效力。就算活动不能对成交有直接的促进作用，但对于吸引人气、提高口碑依然有正面影响，可以为后期销售打好基础。

王锋：亲子互动大多是以家庭为单位的客群，在活动现场，我们发现孩子大多是由一个家庭甚至两三个家庭一起带来的。这些家庭客户很显然是改善需求的主体，亲子活动有效地带来了团体性的客户，通过现场的互动，可以很直观地感受到社区的氛围、小区的环境等，无形中就可以撬动一部分潜力消费者。

翁丽琼：项目本身做的活动针对5-10岁小学生进行，这些家庭正是现阶段购买项目的主力客群。亲子活动可以带来两方面的惊喜，一是增加人气，让原本由于天气炎热而冷清的售楼部，天天人气爆满。二是增加机会，让客户到现场，提高接触机会，用细节和关怀打动客户，带动客户及周边朋友购买。

记者：接下来可以预见，随着下半年推盘量的加大，竞争加剧，开发商销售将面临巨大压力，是否靠这样一系列的营销手段就能在市场上立于不败之地？

刘波：从历年的情况来看，虽然楼盘推出亲子主题活动能吸引业主的踊跃参与，但仅靠营销活动是不够的，当前开发商需要致力的，应该是在做好产品的基础上，更加注重服务，比如满足业主与家人之间的沟通或业主与业主之间情感交流的需要，营造出充满温情的社区氛围，这才是吸引业主的关键。

王锋：随着营销手段的升级，我认为开发商应该思考的不仅仅是组织一些活动搞人气，而是要在做好产品的前提下，切实营造温情的社区氛围。比如多举行一些家庭性的活动有利于构建和谐的社区环境，丰富业主的社区娱乐生活，对房企后续项目销售也有很大的帮助。“业主认同社区，就会认可开发商，并推介周边的朋友去购买。”

翁丽琼：跨界营销、亲子活动等更多的是加强对资源的整合。营销只是常规的聚集人气的方法，各大售楼部都有在做，对我们来说，7月、8月是下半年的开始，所以每个月份对我们来讲都是比较重要的节点。要想跑赢市场更重要的是注重产品本身以及后续的服务与维护。