服务创造价值
2012年,融信集团在福州、漳州创造了销售“双冠王”的业绩,保持持续增长的意义,在于可以持续给客户提供越来越好的产品、为业主提供更好的服务。
的确,在许多人看来,融信大手笔后期投入的巨额耗资是难以想象的。但在融信集团看来,这是一种与业主之间相互理解、相互尊重、相互信任、相互忠诚的伙伴关系,而融信集团更是已在多方面着手,主动为业主资产进行维护与增值。
例如,融信对最反映房企服务质量的物业部门有着近乎严苛的要求。融信物业早在2009年公司改制以来,便已制定了全力打造行业标杆企业的五年规划。时至今日,已初见成效。
从2009年至2013年,融信旗下楼盘已获得包括“福州物业管理示范住宅小区”、“福建省物业管理示范大厦”、“全国物业管理示范住宅小区”多项重磅大奖……2010年,融信以创新理念成功引进“国际金钥匙物业”服务模式,成为福建省首家“国际金钥匙物业联盟”企业。在福建省纪念物业管理改革发展30周年表彰大会上,融信物业还荣获“全省物业管理综合实力50强企业”称号。
在福州的二手房市场上,融信造的房子一直是炙手可热,相比较同区位楼盘,每平方价格动辄高出千元以上,即便如此,业主仍旧在“惜售”。一位业主笑着表示:“卖了可能就找不到这么好的房子了。”
凭借良好的口碑、对品质的追求、对城市的责任,融信集团近年来品牌价值也实现着跨越式的增长。
9月17日,在由中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心主办的“2013中国房地产品牌价值测评成果发布会暨房地产品牌发展高峰论坛”上,融信集团在与万科、龙湖、绿地、恒大、招商等国内一线知名房企的激烈竞逐中,成功跻身“2013中国房地产开发企业品牌价值50强”榜单,品牌价值更是突破39.16亿元。
相关数据显示,2013全国品牌企业品牌价值均值同比增长19.78%。然而,在近两年的融信,这一递增幅度分别为103%、56%!
品牌价值高增长的背后,其实并没有太多秘诀。从2003年到如今,融信集团只是一直围绕厚重有形的融信建筑,入骨无形地刻画着融信家园:温暖有情的房子,多元包容的人性,交汇圆融的城市关系,和谐健康的社区氛围,诗意盎然的生活美学……
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