土豪慌了：房地产竟然刮起了互联网风暴

为了竞争互联网平台（这意味着市场占有率），各大房产中介公司大把的钱花在了互联网端口和虚拟店铺上。目前，搜房通过向经纪人卖端口提供展示平台开始，逐渐垄断了二手房挂牌市场，最近又推出了网上社区店铺。竺劲介绍，2013年链家地产和中原地产支付给搜房的端口费仅在北京就高达2亿元，而这两家公司在北京的二手房佣金也只有30亿。“搜房的股价从去年年中涨到现在81块，说明这一模式得到了市场认可。”

与营销环节的各显神通相比，互联网思维下的物业管理似乎是一块更具想象力的蛋糕。从2013年10月底开始，万科在与投资人交流时，最常提到的一个数据是48万套—这是万科1999年以来竣工物业的套数。在未来5年，万科服务的社区可能增加到500个至600个，约100万住户、800万的人口规模。而万科为其中大多数提供物业服务。

互联网的社区是虚拟的，而万科物业搭建的是一个真实版的社区。有了这么一大批业主，物业管理就像是把控了社区平台的入口。2013年以来，万科开始强调对业主的服务，在万科很多小区都有食堂、菜场、社区商业等生活服务场所。2013年底万科入股徽商银行，着眼点是给业主提供金融服务。但庞大的业主群是否能通过互联网将这些转化为商机，万科还在探索之中。

在物业方面，比万科走得更快的是深圳花样年地产公司。2013年底，它将旗下的物业管理公司彩生活剥离，并已经在港交所递交了上市申请。自从2002年成立以来，这家不太出名的物业管理公司通过并购的方式迅速做大，服务逾60万个家庭，目前已经超过万科。它已经打出了“中国最大的社区服务运营商”的大旗，而不是传统的物业管理。彩生活要编织的是一张基于各种社区需求的虚拟“B2F”（Business To Family）大网，它已经开发出了彩生活的APP平台，为业主提供各种生活服务，而进入这个平台的商家需要给彩生活付费。花样年总经理潘军在接受记者采访时曾大胆推算，这张网每年足以给公司带来万亿的商机，届时足以匹敌马云的菜鸟网。

事实上，各大开发商深耕客户资源已经是大势所趋，因为土地是有限的，扩张是有边界的。“所有的行业都要深耕自己的客户资源，但是房地产更加合适，在物理空间上非常密集。”丁祖昱认为在物业管理上的探索才刚刚开始，彩生活的模式还需要时间检验。“互联网的本质是开放的，是你的业主不一定就是你的客户。最关键是取决于后期的服务。”

(中国企业家)