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虚假宣传诱导购买
业主张女士的儿子四岁了。和很多家长一样，选择楼盘的时候，孩子未来的教育问题是重要的考虑因素。在镇江远洋地产售楼处的沙盘上、彩印单页上、网上宣传时，都宣称三期规划建设润州实验小学。实验小学的教学水平优于普通小学，这对张女士来说有莫大的吸引力。
“但润州实验小学去年年底建好了，远洋地产业主的孩子却不能就读。”张女士提起这事很气愤。“我是冲着实验小学来购买镇江远洋的，小学没了，我也没必要买这房子了。但开发商说退房按照合同走，要我赔偿违约金。”叶先生说。
润州实验小学落空了，为了安抚业主，楼盘负责人改称“在附近建设九年制义务学校”。但对家长们来说，“九年制义务学校”远比不上实验小学，况且“附近”的说法也很模糊。
时代周报记者向镇江远洋的客服人员求证，得到的答复是：镇江市规划委员会综合考虑区域教育资源的优化组合，明确在三期的地块外，与原来官塘新城规划中的初中合并成一个九年制学校。时代周报记者进一步询问，这一学校是此前宣传的“润州实验小学”还是普通学校？对方回应，“具体是什么学校是由教育机构统一调配设置的。”
“但宣传是你们远洋地产宣传的，不是市政府宣传的。既然教育局没拍板，远洋地产就不应该宣传这个事情，以吸引购买。”叶先生觉得受到了欺骗。
如果说质量问题是施工过程中的监管不到位，更让业主们气愤的是，远洋的销售人员在销售过程中是否存在故意欺诈的行为。有业主列举了一连串“销售人员的说法”和实际情况不一致的情形：销售人员说二期比一期好，但是目前发现窗户和电梯和一期差好几个档次；销售人员说小区边上的高压铁塔会埋地，合同里没写，至今未埋地，也无埋地的具体安排；销售人员说楼盘二期里面建设有幼儿园，合同里没有，至今未公布实施进度计划，有没有等待考证；销售人员说二期楼间距都在30米以上，合同里没写，但是实际绝对没有，冬天下午3点，一共6楼的多层5楼都没阳光了……
对此，业主们得到最多的回应是，“以合同为准”。叶先生咨询了相关律师。“律师说这个合同是有效合同，只能说开发商没有道德，但是没有实在的证据。”
在购房合同这件事上，业主和销售人员各说各的理。“谈到合同更无耻”，叶先生回忆，买房的时候，让先交1万定金，付了首付之后才能看到合同；如果业主不买了，定金不退，还要赔偿违约金。远洋地产的客服人员觉得有些冤枉，“我们的合同都有公示在墙上，合同是要求必须公示的，在买之前就可以看到。”叶先生反驳，“我从来没看见过，估计大多数人也没看到，销售人员也没有带我们去看过合同。”
多个楼盘出现质量问题
看开发商并没有解决问题的意思，叶先生在当地的金山论坛上网络问政。他向时代周报记者展示了质监局和住建局回复内容的截图，“搞笑的是，质监局和住建局相互踢皮球”。质监局回复：您好，第一，房屋建筑质量监管不在质监部门职能范围之内，建议向住建部门反映；第二，您所提及的和开发商之间的合同纠纷，建议您通过司法途径解决；第三，您所提及的电梯品牌及事故频发问题，电梯属于特种设备范畴……开发商使用什么品牌的电梯属于其自主行为，应该按照合同约定履行，建议您与开发商协商解决。
镇江住建局回复：1.合同双方均应遵守所签合同，如果合同履行过程中发生争议，可由双方当事人协商解决。如协商不成，可按合同约定提交仲裁或向人民法院起诉。
2.对于所用材质有疑问，请与市质监站联系。我局已督促该企业认真履行合同，确保所用材质符合合同要求，妥善处理业主提出的问题。
“12345(市民服务热线)、12315(消费者投诉举报专线)天天打，没用。”叶先生难免有些怨气，“如果这些电话有用，相关部门负责，肯定不至于每个楼盘都闹事吧？老百姓又不会闲到天天去找茬。目前整个镇江新楼盘，就没几个不闹事的，或多或少都会有类似情况发生。本地有个0511论坛，里面有很多买房维权的帖子。”
叶先生认为，镇江相关部门也有一定的责任。“像‘品牌电梯’这种模糊字眼在合同中使用，能跟房管局住建局没有关系吗？但他们反而站在远洋地产那边，说窗户电梯都符合合同。”
此前，大连、杭州等远洋地产的项目也曾发生类似事件。去年1月，由于房屋实际装修情况和购房时开发商承诺的装修标准差距甚远，远洋地产杭州楼盘“远洋公馆”遭到业主们集体拒收房屋。
7月，大连远洋时代城的业主多次在售楼处门前聚集，并拉出写着“抵制远洋虚假宣传，维护业主合法权益”的横幅，原因是得房率远低于售楼处宣传的数字，以及房内墙角渗水、瓷砖破碎等质量问题。
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