元洲装饰装出垃圾活 质量差管理松业主苦不堪言

王先生仅用手指就在砌好的地台上挖出个洞，水泥的松散程度可想而知。

地砖下面的水泥砂浆用手一捏就碎。

地面找平层用水浇湿后，呈现鱼鳞状的裂纹。

微晶石边缘与墙体有3厘米左右的缝隙。

元洲装饰，是当年京城家装“四小龙”之一，目前业内知名的装饰公司品牌。元洲装饰官网宣称其已连续七年荣登“中国品牌500强”榜单，并称“自1997年成立之初，就以推动行业发展为己任，为‘共建和谐人居环境’不断努力”，2009年还“与海尔等国际知名品牌一道获得‘售后服务十佳企业’荣誉称号”。出于对品牌的认可，消费者往往会给予这种公司更高的信任。没承想，满负各种荣誉的元洲装饰，竟曝出了严重质量问题，这让人大跌眼镜并对其管理严重生疑。

去年10月底，家住北京房山区的消费者王先生投诉称，元洲装饰为其装修的婚房质量惨不忍睹：“地面不能铺地板、墙面瓷砖往下掉。”经历了投诉、整修、再投诉，王先生称自己心力耗尽，而元洲处理问题的方法也令人寒心。直至他投诉至新闻媒体，该公司态度才有所松动。

今年3·15,我们选择这个案例，就是想给那些自认是品牌的企业敲个警钟——声誉是靠点滴满意积累起来的，只把消费者当赚钱工具，迟早会毁在所谓的“业绩”上。