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4地漏、勾缝剂都不见了
提起一些细节，王先生虽然表示不想计较，但想起来仍然窝火。他称购买的是高档瓷砖，但工人们丝毫不考虑损耗率问题。“地上用的大瓷砖，割一块儿，碎了。再割还是碎。干活就不能细致点吗？”王先生不得不补了几次货。
至于勾缝剂，王先生觉得就是笑话。当时买瓷砖送勾缝剂，理论上是足够用的。但工长告诉王先生，这种送的不好，要买德国进口的某品牌，而且要买大包装的几袋才够。王先生没多想，赶紧买了回来。后来发现根本没用多少，而厂家送的、后来买的勾缝剂都不翼而飞。
工长还让王先生买了十几个地漏，但后来发现不能用，工长又让重新买，而先前买来的，也不知去向。“我后来问工长，他说别跟他纠缠这些小事儿。”
5质检员完全就是摆设
每个品牌公司的工地,必然有质检员监督工程质量。但王先生提到元洲的质检员就牙根痒痒。每次验收质检员都说没问题，然后让王先生签字。
后来，工程还没完工，瓷砖就纷纷掉落，地面也被证实是“豆腐渣工程”，此时再质问质检员时，质检员却回答：“地面我没查啊！”工程质量败露后，面对满厨房的空鼓，质检员就在几小块上画了标记，“那其他空鼓的都算什么？”王先生认为，质检员和工长就是串通好的，完全是摆设。
6就想让他们把活全拆了
以上的种种让王先生忍无可忍，他开始向装修公司反映问题：瓷砖空鼓、脱落；地面在掀去保护膜后一浇水就会出现鱼鳞状裂纹，而且一敲就碎；玄关处还有一段轻体墙，上面装饰了玻璃砖，还有承载厨房沉重的拉门。“轻体砖就是用他们的水泥砂浆砌的，万一出问题，家人的安全就要受影响了。”
开始公司来了两个人来看，当场承认这个工程就是在给元洲“现眼”，不过给出的解决办法让王先生不能接受。地面只肯重新找平，“补补水泥或是自流平。”瓷砖也可给重贴，不过王先生购买的是高级瓷砖，重贴肯定会破坏原有瓷砖，王先生要求更换瓷砖后工长提供发票，却被拒绝。装饰公司后来让步称可以把地面也拆了重做，但拆改会将已经刷了漆的墙面弄脏，王先生希望可以重新刷。这个要求也被拒绝。
在此期间王先生试着用手机拨打元洲的投诉电话，但是怎么都打不通。
后来他长了个心眼，用别人的手机或是座机拨打，结果就畅通无阻。“这是什么意思？难道把我手机号给拉黑了？”
双方不能达成共识，谈判陷入僵局,其间工长发来短信，告诉王先生自己的工人都不干这个工程了，“要是想修，就给你弄弄，别弄得大家撕破脸。”
看到元洲这样的态度，王先生心灰意冷，一咬牙向装修公司提出赔偿，“把主材的钱赔我，你们做的工程都拆了，就算改我也坚决不用你们元洲了！还有就是把管理费退我，就这种水平，凭什么收管理费！”但对方的回答把他气得哑口无言，“肯定不能赔，要不咱们把合同解除得了。”
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