在经历了频繁换血、四处挖人之后，截至2013年上半年结束，世茂房地产控股有限公司(下称世茂地产)终于用可观的销售业绩填上了高负债率的窟窿，但世茂的定位放低策略却让其深陷质量投诉风暴。
专事上市房企研究的一位业界人士曾表示，世茂不得不面临其开发产品的质量和品质问题，因为这是其高销售光环下的一道阴影。
日前，江苏省徐州电视台《第一房产》节目对徐州彭城世茂天观业主张先生的遭遇进行了报道。报道称，张先生2012年购买的世茂天观的房子，上房后，发现房屋墙壁有多处空鼓。截至目前，已经维修过多达20余次，但还有100多处空鼓；且多次维修导致室内墙面厚薄不一，使用面积大打折扣。
世贸物业相关工作人员称，会给业主维修之外的其他补偿，但具体补偿方案尚未确定。
张先生的遭遇仅仅是世茂高销售阴影的一个缩影。从去年3月份起，有媒体先后5次曝出徐州、常州、杭州等世茂相关楼盘业主的投诉。投诉内容主要包括房屋质量差、世茂私改施工规划、违规收取认筹金等问题。
就此，中国经济网记者致电世茂总部，对方工作人员表示会告知相关负责人，尽快给出答复。截至发稿，记者未收到对方任何回应。
徐州世茂天观：维修20余次仍百处空鼓 无法装修婚期延迟
3月18日，徐州电视台新闻频道《第一房产》以《世茂天观：我的房子何时能修好》为题对市民张先生的遭遇进行了报道。
市民张先生在世茂天观买了一套一楼的住房，打算给儿子做婚房用。2012年7月上房之后，张先生一家发现，这套房子有多处质量问题。到目前为止，已经维修过20多次，但房子依然有100多处空鼓。
张先生说，“我来修的时候，空鼓依然存在。原来大小角不存在，现在大小角也出现了。从上房到现在，我曾多次找到开放商，要求维修，本来觉得几个月就能修好的，没想到这一修就是近两年。大大小小维修算起来20余次，主要的维修有3次，但是结果一直不能让人满意。最近一次维修是在2013年的12月26日，前几天才刚刚通知验收。”
“空鼓还没有修好，维修后又造成阴阳角不垂直，墙面倾斜，还有大小头不对称的问题。”随后，张先生拿着锤子在多处墙面敲击，窗台、墙壁、门框明显能听到墙面空的声音。张先生说，更让他不满的是，在这次维修中，为了弥补墙面的空鼓，维修方把房子的多面墙都加厚了，导致使用面积减少。
张先生说，“每一面墙都增加了2公分，四面墙一共增加了8公分的厚度，把我屋里的空间缩小了。”
张先生拿出卷尺，给记者量了一下入户门两面的门垛。一边是没砸的原墙，厚度为17厘米左右，另一边是加厚的墙体，厚度大约为19.5厘米。误差大约为2.5厘米。
通过张先生的测量，记者看到，次卧阳台一侧长度约为11厘米，另一侧长度约为9.5厘米，长度同样不对等。张先生还说，屋里的墙体现在也不垂直，是倾斜的。
随后，张先生拿出了红外线水平仪，对墙体的垂直度进行了测量，可以看到墙体确实是倾斜的。张先生说，正是因为这种越修越有的问题，他到现在都没有在房屋验收记录表上签字，本来打算装修用的一些材料，以及给儿子买的沙发，现在都堆在屋内，就等房子修好了能装修，给孩子结婚。
对此，记者联系到世茂的相关工作人员，对方说，“这两年来，张师傅家土建方面的小问题确实是存在的，我们公司始终在维修。关于工期长，公司提到给张师傅除维修之外的额外补偿，但具体的补偿方式还没定。”
杭州世茂江滨：按揭改“一次性付款” 业主称中“套”
从去年6月份起，碧桂园用销售业绩把高负债率冲平之后，便陷入了“质量门”的漩涡。
去年6月份，据杭州日报报业集团旗下《城报》报道，2010年12月30日，温州的余女士以按揭的方式买下了下沙世茂江滨商业中心一期的一套单身公寓，总价928042元，首付50%。
在当时得知购房政策调整后，坚信一次性付款购房肯定有优惠的余女士一再向接待她的吴姓销售人员咨询，提出享受公司一次性付款的优惠折扣待遇，那位吴先生以当时无法做一次性付款优惠，“以后如有变化会通知”的理由，劝说余女士先付完余款，“他还一再保证，说他们公司对待每一位客户都是一样的待遇。我就把余款付了。”
直到2012年12月，没有接到交房通知书的余女士又听到一个消息，两个月前，有部分签订按揭购房合同的业主闹着要退房，房产商为了平息风波，给予了他们按原按揭购房合同价减少10%的优惠，也变更为一次性付款购房合同。“我的邻居王先生、陈先生及其亲戚，都在2012年12月拿到了10%的优惠，并完成了交房，要知道，他们都是和我同一天购房的。”
经过记者核实，确实存在这种情况。在记者报道之后，该小区的多名业主也找到记者投诉称遭遇了这种问题。
记者再次采访杭州世茂世纪置业有限公司，却依然得不到答复。
杭州世茂西西湖半年两遭投诉：设计缺陷明显 阳台成水坑
去年7月份，据浙江在线报道称，杭州世茂西西湖小区中15、16、17、18四幢房子南面都是错层的阳台设计，到了顶楼，阳台就变成了露天的了。一到下雨天，阳台上就都是积水。
在楼下的几户住户家里，记者看到，虽然下了不到十分钟的雨，阳台上却还是积了不少水。业主们说，这个阳台除了积水的问题以外，他们还有别的担忧。
一位业主亲自示范，从自己家直接就爬到了邻居家。
杭州余杭世茂西西湖小区业主郎先生：“左右可以互相穿，从1楼慢慢地爬到21楼也一点都不难。”
郎先生还表示：“有一户人家包好了，但是物业就给他停水停电了，不拆掉的话就不恢复用电用水了。如果这样子的，我们当初也不会考虑这个房子的，本来户型就比较小。”
杭州世茂物业邹经理回应称，“南面的阳台如果是包阳台的话，可能会涉及到外搭，外搭的话会变成违章建筑。”
另外，该小区因为房屋质量和规划建设问题此前也被新华网曝光。
报道称，交房后，业主发现规划图上的景观桥却莫名其妙的消失了。经过业主们多日以来的维权，2013年7月18日下午，世茂杭州新里程置业总经理杨洪龙及其公司法务代表等与业主进行协商，世茂方面表示，愿意出资来造桥，但还需要政府审批。
后来，业主们再次反映称房屋质量存在严重问题。其中包括，楼板裂缝、墙面开裂等。业主们纷纷表示对世茂的品牌感到十分失望。
常州世茂香槟湖：未领销许 收取大额认筹金
2013年年底，据新华网报道，江苏常州世茂香槟湖业主投诉称，他9月24日在世茂香槟湖交了14万元的购房认筹金，但是开发商直到现在都还没和他签合同。
张先生说，交钱时对方承诺10月就能签合同，结果拖了两个多月仍未签。通过多方查询张先生最终了解到至今未签合同的原因。“原来我们买的7#楼到现在还没有销售许可证！”
记者致电世茂香槟湖策划经理韩城询问，“7#楼我们收了诚意金，还没有开盘，这个很正常的呀，诚意金我们可以退的啊！”
当记者问及是否9月份收了诚意金到现在还没有和业主签约时，韩城纠正记者说：“诚意金和签约是两个概念！”便直接挂断了记者电话。
随后记者致电常州市新北区房管局，得到的答复是世茂香槟湖三期7#、8#楼的确并未取得销售许可证。
新北区房管局负责人告诉记者，常州市有文件明确规定开发商不得在未领取销售许可证的情况下收取诚意金或购房款。该负责人说，如果开发商有涉嫌违规销售的行为，业主首先要到房管局举报，配合提供收款依据，房管局具体查办。
上述负责人同时强调，未签合同不存在退房，开发商要按业主要求退还诚意金，房管局也会按规定对开发商进行处罚。 | 
