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刚需客户很想早一点搬入新房，但是由于项目为期房，不得不等待很长时间。所以我们推出“宅急住”服务，就会得到客户认可，使他们能马上住到世茂的房子里。
由于致力于高端房产开发，世茂的价格确实要高一些，但我们不会像别的开发商一样，通过降价迎合市场。我们更希望通过服务为业主提供更好的生活方式。
中国住房：如果楼市持续低迷，世茂会考虑以价换量的营销策略吗？
蔡雪梅：我们会用提高服务的方式助推销售，而不是单纯的降价。这样的服务，对客户是有价值的。凭借服务，客户才不会去拿周边的打折楼盘做对比。他们会将打折款和这两年的生活品质做比较，提前两年就享受到了好的生活品质，这是难以用打折来衡量的。
这也是我们的年报公布之后，股价上涨了6-7个百分点的主要原因。从资本市场来看，投资者也非常认同世茂的经营理念。
未来世茂的营销不是卖房子，我们长远的营销就是卖梦想。
筹备云服务公司
中国住房：“宅行动”必须依靠云平台来实现，目前平台运作状态如何？
蔡雪梅：云平台目前运作状态良好。从一个想法到落地，需要耗费大量精力。因此，一个全新事物的诞生是一件非常辛苦的事情。
在现阶段比较困难的是，当我们提出理念后，都需要一个专门的团队去做这件事，才能真正把概念转化为商业运作。这是我们必须要付出的成长代价。
中国住房：提供云服务，必然会导致成本的增加，世茂将如何平衡？
蔡雪梅：今年的“宅行动”我们先选择10个城市。选择之前，有多少套房源，会有多少成本，都需要经过测算。尽管云服务会使项目成本增加，但都会控制在合理的区间。
2014年“宅行动”一共有5个大系列，每一个项目就像菜单一样结合项目情况自主选择。我们之所以拟定这10个城市，是因为在这些城市我们拥有更充足的资源，比如资金、物业公司等，所以首先由“宅急住”开始尝试。
到今年底，我们准备筹备云服务公司，组建专业公司来完成这些动作，以便获得更大的市场，服务更多的客户。 | 
