去年刚成立的互联网农技知识服务平台“天天学农”日前宣布完成了来自经纬中国的千万元级别的Pre-A轮融资。该轮融资主要用于天天学农课程的内容开发、产品研发及市场推广。与许多知识付费平台相似的是，天天学农中有许多农业领域的大V，这些大V也会通过平台做经营。但与一些套路满满的知识付费形式不同的是，这个平台非常“接地气”，内容多为丰富易懂的农技知识，能达到帮助农民增产增收的目的。

焦虑贩卖已经过时

近年来，知识付费市场迅速崛起。各类知识付费平台纷纷涌现，局面可谓如火如荼。在2016年，自媒体视频脱口秀“罗辑思维”主讲人罗振宇的跨年演讲曾获实时收视第一的成绩。知乎live在2016年10月单月收入达到峰值，超出1800万元。同年12月，喜马拉雅“123知识狂欢节”销量超过5000万元。

然而，在人们对于知识的渴求与市场的热度之下，却出现了另一种不健康的趋势。在知识付费市场中，出现了许多“干货”“速成”“焦虑”等为主题的点，制造出一个个热点、一个噱头，吸引用户为之付费，然后坐等圈钱。

之所以会出现这种现象，除了商家的套路之外，也与许多人习惯于“假装努力”有很大的关系。总以为作出努力的样子就会被命运垂青，但实质上这种“努力”毫无用处。

这也是知识付费课程容易给用户带去的一个错觉：只要付费就可以掌握知识。但从学生时代起我们就明白，知识的掌握是一个复杂而痛苦的过程，根本没有那么多可以“速成”的“干货”，而购买许多课程放着不学也只是“假装努力”的一种表现而已。

知识付费行业转为理性

进入2017年，知识付费的热度逐渐冷却。用户对套路厌烦，许多平台也不再躁动，市场开始趋于冷静与理性。

2018年，越来越多的知识付费平台放下了营销噱头和鸡汤的套路，知识传播者也倾向于生产与大众接轨的产品。于是在知识付费领域自然而然就产生了变化，靠知识网红造势的情况减少，产品趋向多样化。

以天天学农为例。鉴于近年来国家对农业土地流转扶持力度增强，许多具备资本与经营能力的人选择回归农村进行土地种植。这类人多是城市回到乡村的新农人，对互联网产品接受程度较高，对农业技术指导需求强烈。

目前，该平台注册用户已达数十万之多，其中付费用户超出20％。而课程内容包括沃柑和砂糖橘的种植等。该平台已与200多位专家建立合作，并且建立了专家评级制度，而用户购买课程之后可以在平台中了解相应品种对生长、栽培的环境要求以及种植的市场趋势，跟随专家完成农作物管理。

其实，优质的知识付费模式是有某些共性的。最基础的应该是从内容到服务的全方位设计，既要有优质内容，又要有促进用户的行动机制。

知识付费回归初心

在知识付费时代，用户拿到产品之时就是与服务者关系的开始。从本质上来说，维持关系的核心并非内容而是服务。用户确实需要高品质的内容，但在互联网时代，一个领域能够做大做强，并不是因为它提供了更高品质的内容，而往往是因为其提供了更优质的服务。

所以说，在知识付费实现的过程中，用户参与感十分重要。如果只是追求内容的个性化，反而难以获取用户，因为满足更多人需求的内容产品需要具备通用性，而个性化与通用性之间有着天然的矛盾。出于务实的考虑，内容生产者放下个性化的诉求，让内容“接地气”是比较重要的。

过去，图书、课程或是媒体的重心是传递知识和信息。现在，知识付费产品在引导用户行动。在内容和服务中，产品倾向于后者。知识生产者应该做的，是帮助用户破除知识与其实质需求之间的障碍，而这需要靠引导用户的行动来实现。“授人以鱼不如授人以渔”，用户自身的行动比知识学习本身更加关键。

可以说，知识付费是继游戏、资讯、文娱之后的第四大数字内容板块。与前三者相比，知识有着更大实用性。强烈的市场需求催动知识付费市场迅速发展，但也使这个领域出现了不健康的发展趋势。而随着市场的成熟，“套路”逐渐被用户与生产者所摒弃，冷静而理智地雕琢产品是付费知识市场下一阶段的主流。

归根结底，知识产品都是由内容与服务组成。在知识付费领域，优质内容是核心，但真正与用户连结的是服务，而互联网让服务变得更加容易。注重服务，能够让知识产品贴近大众，运营者回归初心，将知识以有趣实用的方式传播给用户，从而获得更多的利润，也能够推动行业在良性轨道上的发展。

（本文系作者个人研究之观点，不代表本报立场，作者系资深撰稿人。）

公开透明

现在网络募捐中出现的虚假募捐信息、善款流向不明是其中最受人诟病的两个问题，本质上是慈善募捐在互联网时代的转型带来的，应从改进和规范网络慈善募捐的运行机制入手。同时，它们都与信息平台建设和管理有关。为此，平台应真正做到守土有责，守土尽责。漫画/詹方