一年前，传统商超们不想错过新零售风口，纷纷站队腾讯或阿里。近期，这些商超相继发布了上半年业绩快报，但情况似乎并不乐观。

新零售还在风口，但真正起飞的又有多少呢？就目前的情况来看，绝大多数传统零售商还处在转型阵痛期。为何传统商超的转型之路如此波折？用于新零售探索的成本较大和人才问题或是主要原因。未来，若想在新零售竞争中冲出一条血路，需在人才、技术和思维方式的创新上做好准备。

传统商超盈利遇阻

7月13日晚间，永辉发布2018年半年度业绩快报。报告显示，2018上半年永辉实现营业收入343.97亿元，同比增长21.47%；不过在营业收入增加同时，营业利润同比下降22.65%，归属上市公司股东净利润下降10.67%。

7月20日晚间，老牌商超新华都也发布修正后的《2018年上半年的业绩快报》，预计今年1—6月，归属股东净利润为550万元—1000万元，同比下降77.09%—86.85%。

此外，作为阿里最早收入麾下进行新零售改造的商超，三江购物的上半年度业绩快报显示，今年上半年三江实现营业利润7898.57万元，同比下降7.58%；归属于上市公司股东净利润5693.58万元，同比下降13.81%。

从上述数据可以看出，三家商超的净利都不同程度的出现下降。不过，这并不是个案，应该是传统商超们在新零售转型中，集体需要面对的问题。

资金和人才是掣肘

对于盈利能力下降，永辉、新华都、三江给出的解释颇为相似，总结成一句话就是：用于新零售探索的成本较大，回报周期长。

确实，要把新零售做到较好，商超首先要将商品数字化，做到线上线下价格打通，并延伸到家服务。拼货、拼价格、拼服务，没有一样不需要资金。

实体产业不像互联网，重资产的压力让其必须守住最后的利润点。在物流成本、房地产价格、人工成本走高的情况下，传统商超未来的经营成本压力想必是很大的。

而且，创新业务都是极为“烧钱”的。以永辉云创为例，永辉超市2017年年报显示，云创板块亏损2.67亿元。永辉云创属于全面布局，同步展开多个业态，例如超级物种、永辉生活、云创生活等，几乎囊括了永辉除超市业态以外的所有创新项目，因而前期投入成本高企；其次，永辉云创需要承担大笔中后台搭建成本及人力成本。

此外，人员老化、人才留不住也是老牌零售转型艰难的一大根由。在业内看来，老牌零售积累多年，并不缺乏渠道与资源，但僵化的人事与体制似乎也在磨平更多的可能性。在永辉的报告中，以3.58亿元作为股权激励费用，其背后欲以经济留人、引人的目的不难发现。

精耕垂直细分领域

透过永辉、新华都的这些新业态，不难发现创新业务需要巨大的成本投入。对于更多想要尝试新零售的商超而言，要明确自身实力和定位，如果不是背靠“金树银树”，真的要思考清楚再上路，贸然转型实则可能落得形式神不似。如若全部选取互联网巨头的支持，则又不难预见被其扼住咽喉的尴尬局面。新业态仍在探索期，未来不妨多关注垂直细分领域的精耕细作。

一些观点认为，细分领域顾客数量有限，市场不大，何必精耕细作呢？

其实不然，有差异化的店虽然受众变小，但正面竞争对手也少。做细分领域市场能够更容易地挖掘到精准客户，而精准用户会更容易跟店铺形成黏性，顾客一旦来了，就很难流失，因为替代性极小。

以母婴垂直领域中的企业贝贝集团为例，其充分展示了细分市场是如何重度垂直、创造生态价值的。贝贝从单一垂直母婴电商升级为集购物、育儿、早教和金融于一体的商业模式，且每条业务线下方都对应着移动APP。目前，贝贝集团以母婴人群和母婴产业为核心，横向拓展业务线来满足人群的多重需求，囊括了家庭消费的各个层面。

眼下，新零售业务的发展面临成本高昂、行业竞争加剧、创新业务盈利模式不清晰等困境。要想突破重围，就需要转变思维方式，而布局垂直细分领域显然是个不错的选择。