导语：数控机器人、自动化生产线、个性化在线定制……在数字化、智能化趋势下，这些全新的应用场景正离我们越来越近。

摘要：未来社会可以智能到什么程度？

今年，人工智能依旧进入总理政府工作报告，不一样的是，人工智能成为促进新兴产业加快发展的新动能。3月5日，第十三届全国人民代表大会第二次会议上，国务院总理李克强作了2019年政府工作报告。

李克强总理在报告中明确提出：

推动传统产业改造提升。围绕推动制造业高质量发展，强化工业基础和技术创新能力，促进先进制造业和现代服务业融合发展，加快建设制造强国。打造工业互联网平台，拓展“智能 +”，为制造业转型升级赋能。

促进新兴产业加快发展。深化大数据、人工智能等研发应用，培育新一代信息技术、高端装备、生物医药、新能源汽车、新材料等新兴产业集群，壮大数字经济。

这是继“互联网+”被写入政府工作报告之后，“智能+”第一次出现在国务院政府工作报告中。

从“互联网+”到“智能+”，有何深意？

2015年，全国两会政府工作报告首次提出“互联网+”，四年时间，互联网与传统行业全面结合，创造了众多新的经济生态和社会形态。四年后，2019年全国两会，政府工作报告首次提出“智能+”。

从“互联网+”到“智能+”，政府工作报告表述变化的背后，是中国人生产和生活方式的又一次升级迭代，也是一种技术发展的必然结果。

在“互联网+”时代，各种基于互联网数字技术的商业模式，改变着人们的衣食住行，一键下单，共享经济等等，实现了人与人的实时连接。而随着人工智能、大数据、云计算等新兴技术的不断发展，信息技术的应用已经不再局限于连接人与人，而是将人与物，物与物连接在一起，从而带来万物互联的全新时代。

按专家的说法，“‘智能+’比‘互联网+’再进一步，体现了基于数字革命的人工智能技术对社会生产的全新赋能！” “‘互联网+’解决的是通信问题，是知不知道的问题，‘智能+’解决的是提高效率的问题，是一项更长远的规划。”

从宏观层面来看，“智能+”正式接棒“互联网+”成为赋能传统行业的新动力，人工智能技术与传统产业深度融合，规模化落地的时机出现了。

从微观层面来看，借助物联网、大数据、云计算技术的丰富应用，智能制造、智能交通、智能商贸、智能医疗、智能教育……等“智能+”，会让我们走入更加智能的万物互联生活。

“智能+”社会已步步临近

人工智能看似遥远，但实际已经出现在了我们生活的方方面面。看一看下面的这些案例。你就知道这个“智能+”，“+”的是什么，又会怎样影响我们的生活？

1、无人银行来了

去年，中国建设银行宣布：国内第一家无人银行在上海正式开业！踏进大门的一刻，你会彻底震撼：找不到一个保安，取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头。

找不到一个大堂经理，取而代之的是也会微笑说话，对你嘘寒问暖的机器人。

更找不到一个柜员，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜员机。

这里没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一。

2、无人餐厅来了

马云的无人餐厅亮相，没有纸质菜单、没有点餐员、没有收银员，顾客吃完饭拍拍屁股就可以走人，交给了支付宝在后台扣账。

3、全球首个AI（人工智能）合成女主播来了

新华社推出了“全球首个AI（人工智能）合成女主播”！日前，一位名叫“新小萌”的AI女主播在屏幕上为全国两会进行播报。

镜头前“新小萌”齐颊短发，佩戴着珍珠耳钉，神情自若，仪态大方。对着镜头讲话时，面部表情生动自然，声音带有情感，一边眨眼睛，一边轻微调整着坐姿。除了口型变化偶尔跟不上语音和语速稍慢，几乎可以以假乱真。

除此之外，还有央视网的虚拟主持人“小小撒”。

“小小撒”长得和主持人撒贝宁相似度极高，在2019年央视网的《网络春晚》中第一次亮相时，就让小撒惊呼：“找到了我失散已久的孪生兄弟”。

“智能+”将擦出什么样的火花

“智能+”社会已步步临近，从其作用来看，主要体现在两方面：

助推产业转型升级

工业生产“联网”、管理智能升级、企业上云服务，生产制造业因人工智能变得高效便捷，加快了转型的步伐；无人驾驶汽车相继上路，市场需求刺激了无人汽车的技术研发，推动了汽车行业的转型，也推动了车联网等智能交通系统的发展；基于用户历史行为、当季流行商品等大数据推荐商品，电子商贸行业因人工智能在采购和库存管理上变得更加精准；写稿机器人和AI合成主播上岗，创新了新闻行业的传统形态。

智慧生活方便你我

越来越多的人工智能产品落地开花，走入人们的日常生活，为人们的衣食住行带来便利。

在河北省雄安新区，首家“无人超市”正式运营。顾客通过刷脸进店，商品上的价签都含有电子芯片，可以完成自动识别、自动结算。凭借人脸识别和行为抓取等技术，超市里基本实现了“0”工作人员，大大缩短了顾客的结账时间。

在北京国际图书城，占地30平方米的“新华生活+24小时无人智慧书店”是北京首家24小时无人值守的智慧书店。从读者刷脸扫码进门，到挑选商品，再到机器人扫码结算、读者离开，所有环节均无人值守。

在今年全国两会上，社会各界也正积极勾勒未来智能+社会图景。

1、“智能+交通”能解决道路拥堵这一城市发展难题，让老百姓出行更加顺畅和安全。

按全国政协委员、百度董事长李彦宏的想法，传统方式已无法有效缓解拥堵，利用人工智能等新技术或可构建智能交通解决方案。例如依靠多传感器融合等车路协同技术建设的智能路网，可提高交通系统的感知能力，实现车车、车路的信息交互和共享，有效避免和减少交通事故；运用智能云、大数据、边缘计算等技术，搭建计算平台，分析全量交通数据，能够预判拥堵趋势并提前采取预防性措施；利用智能信号灯、智能停车系统，可提升交通系统的调度能力。

2、“智能+医疗”有助于医学科技进步和诊疗水平的提高。

从目前国内医疗的现状来看，由于数据互联互通不充分、规范化不够等问题，我国病例数多的优势没能充分发挥。李彦宏提出，应加强数据互联共享，完善电子病历管理制度。在保护患者隐私的基础上，实现数据的相互交换，从而让研究人员更好地利用数据，推动医疗事业进步。

3、“智能+教育”将有效推动城乡教育均衡发展，促进教育公平。

在全国政协委员、网易公司董事局主席丁磊看来，利用“人工智能+教育”等互联网技术，用直播、VR把优质教育资源同步到贫困山区，消除城乡教育鸿沟、消除贫困代际传递，推动中国城乡教育均衡发展。

全国政协委员、香港恒基兆业集团副主席李家杰建议，发展“人工智能+教育”产业，利用人工智能技术实现因材施教，促进教育公平。

理性看待智能加速度的两面性

人工智能产业正迎来应用的快速增长期。

《中国人工智能发展报告2018》显示，2017年，中国人工智能市场规模达到237.4亿元，同比增长67%。报告还指出，目前中国的人工智能企业数量居全球第二，是全球人智能投融资规模最大的国家。从国际比较来看，中国人工智能发展已经进入国际领先集团。

而艾媒网发布的《2018中国人工智能产业研究报告》也显示，2018年中国人工智能领域融资事件共有597起，同比增长15%，融资规模达1311亿元，增长率超过100%。

“ 智能+”正式接棒“互联网+”，成为赋能传统行业的新动力，人工智能技术与传统产业深度融合，必将进入大规模场景应用落地的黄金爆发期。

同时，当前我们正处于5G预商用的前夜。5G所具备的高带宽、低时延和大连接的特点，将催生前端工业设备、传感器等的“万物互联”，并将云端的智能化资源，几乎实时传导到终端。这些势必将全面加速“互联网+”和“智能+”产业的发展进程。

但一枚硬币总有正反两面。在日前召开的十三届全国人大二次会议新闻发布会上，大会发言人张业遂认为，人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，一些国家已将人工智能上升为国家重大发展战略。同时应当看到，人工智能技术的应用具有不确定性，会给人类社会带来法律关系、道德伦理、社会治理等方面的新挑战。

因此，只有建立完善的人工智能伦理规范，处理好机器与人的新关系，我们才能更多地获得人工智能红利，让技术造福人类。