实体书店复苏让城市风景更靓丽

实体书店的复苏让人感受到了融融的暖意，虽然这一次书店的回暖源于多方面推力的共同作用，包括政府政策和资金的扶持、商业地产的“助推”、跨界人才的新鲜加盟等，但最为核心的力量还是源于国民阅读的提升，爱读书、爱买书、追求精致艺术生活的人群越来越多，网络购书已经不能完全满足人们的精神文化需要，重回实体书店成为很多人的再一次选择。

实体书店可以说是国民阅读情况的风向标，过去几年实体书店进入“寒冬期”，国民阅读量同样也不够理想。但近年来人们的阅读兴趣和数量又呈现出增长趋势，根据第十四次全国国民阅读调查结果显示，中国人的图书阅读率和人均图书阅读量较往年都有明显提升。而且人们对于纸质书的热情正在复燃，有一半多的读者仍青睐纸质阅读，这就为实体书店的复苏奠定了基础。

实体书店复苏体现了国民阅读趋势的转变，释放出了提振图书和文化产业的积极信号，但也不能因此而盲目乐观，作为市场经济的参与者，虽然整体大环境正在加快转暖，但具体到书店的经营和发展，仍然是多方面因素共同作用的结果，实体书店能否重整旗鼓再创辉煌，还有待进一步努力。

实体书店复苏的重要一环就是要做到“打铁自身硬”，要想擦亮招牌就必须有让读者眼前一亮的感觉。这就需要从两个方面努力，一方面在书店的设计、装饰、布局等硬件方面，要有设计感和艺术气息，要能营造良好的阅读氛围和让人赏心悦目的舒适环境，不少成功的书店在这一方面都下足了功夫，甚至成为了一块区域的标志性建筑。另一方面要在销售内容、服务水平等软件方面着力，对于销售的图书要严格把关，将精品呈献给消费者，不能让粗制滥造、内容低劣的书籍鱼目混珠，降低书店的档次和品位。在客户服务上要注重文明礼仪，提供体贴周到的服务，让读者有宾至如归的亲切感。

实体书店作为一座城市的文化航标，要让这道风景线更为靓丽，必须要使之富有生命力。保持实体书店的长久持续经营，必须要增强自我造血能力，只有将内外功都练扎实了，面对市场汹涌的潮流才能够应对自若。（威言）