突发事件处置中电视直播的介入与应对

文/覃进标

随着社会的发展，电视媒体对突发事件的报道正在逐步形成常态。突发事件现场直播体现着电视媒体新闻报道改革的力度，它是电视媒体综合实力提高的体现，也是电视媒体新闻报道的发展方向，电视现场直播已成为电视媒体介入突发事件的常用新闻传播方式。

电视对突发事件的直播，一方面有利于充分满足受众知情权，使公众及时“知情”、客观“知情”和充分“知情”，有利于消除公众的恐慌情绪，认清突发事件的危害，培养危机意识，从而提高电视媒体的公信力与影响力；另一方面能帮助执法部门在突发事件处置中更好地进行社会动员，引导社会舆论，争取公众对事件处置的支持，从而顺利处置事件，保护公民的生命财产安全。然而不可否认的是，电视媒体对突发事件的现场直播，可能会衍生一些不可预知的问题，这些问题往往会给突发事件处置带来不利影响。电视媒体如何有效发挥自身优势，在处置突发事件中与执法部门形成合力，有效处置突发事件，是当前业界亟待解决的课题。

突发事件处置中电视现场直播常见的问题

实际上，突发事件的电视直播是有难度的，它涉及广大群众的生活，涉及社会稳定，稍有不慎就可能误导舆论。随着电视对突发事件现场直播的常态化，与执法部门的“碰撞”时有发生，给突发事件的处置造成一定影响。

为“抢”新闻而“越位”。一些电视工作者在突发事件现场，时常有“越位”行为，影响对现场秩序的处置，原因主要有以下三个方面：一是为了抢新闻、抢拍最新画面，未经同意，越过警戒线，一哄而上，影响处置行动；二是未能与相关部门沟通，未经同意扩大采访对象，尤其是在突发事件现场，未经允许，擅自采访事件现场的违法人员，影响处置工作的正常开展；三是为了获得电视直播的新闻源，不服劝阻，甚至不惜与执勤人员发生冲突，到危险区采访、拍摄，导致二次事故的发生，为突发事件的处置增添压力。

对直播新闻内容“把关不严”。首先是对内容的真实性把关不严；其次是直播过于“纪实”，引发不必要的法律问题。一些电视媒体在直播突发事件时，不注意维护新闻当事人的权益，一些直播画面直接展示未成年人的肖像，忽略现场执法人员隐私权的保护，比如未保护他们的肖像权等。此外，为了挖掘案件，电视记者的角色出现错位，侵犯了调查对象的隐私权，也使自己陷入违法的被动地位。

直播议题设置不当使执法部门形象受损。一些电视媒体记者，不对突发事件事实进行客观报道，反而在事件没有处置完毕的情况下，对执法部门处置措施妄加评判，进行不切实际的指责与批评，引发公众的不满，给执法部门带来不当的舆论压力，阻滞了突发事件处置的顺利进行。

直播节奏不科学影响突发事件的处置。过度或毫无节奏的报道，会给突发事件处置人员造成一定的心理压力，影响他们对事件的理性判断，影响了处置效率和决策质量，进而影响突发事件处置的顺利进行。

当然，指出突发事件处置中电视直播存在的问题，一是为了更好地找出问题的原因，进而解决问题，提升直播报道的新闻价值，提升电视媒体的公信力、品牌影响力；二是可以更好地与执法部门配合，形成合力，促进突发事件得到妥善解决。但是，有问题并不意味着突发事件不需要电视现场直播，反而应加强，否则，那种因噎废食的做法，是不可取的。