网络群体传播的舆论引导措施

建立法律与道德体系

伴随着网络的普及与应用，网络社会逐渐与现实社会一样，成为人们生活的一部分。网络群体是网络社会的基础性单元，也会渐渐成为整个社会的重要基础单元，并且是将个人与社会相连接的桥梁与中间纽带。网络群体的出现，在诸多方面影响着网络社会的稳定性，也对网络意见的形成起着越来越重要的作用。从网络传播的基本形态来看，群体传播相对于人际传播、组织传播和大众传播来说，具有更多的不稳定性、复杂性和难以预知的影响力。在网络中，有时可以更多地看到偏激言行、语言暴力和集体暴民等现象，这些现象往往与网络群体传播的特殊性密切相关。法国心理学家古斯塔夫·勒庞在他的《乌合之众——大众心理研究》中指出：“群体是冲动、易变和急躁的；群体易受暗示、轻信；群体情绪夸张、单纯；群体偏执、专横、保守；群体既可能有极低的道德水平，也可以表现出个体根本达不到的崇高。”[2]最近出现的一些网络事件尤其是网络群体事件，都是网络群体传播特殊机理的现实再现。

网络海量的内容一方面极大地满足了受众的信息需求，方便了人们的生活；另一方面，混杂其中的个别虚假谣言信息误导了网民，使网络公信力降低，网络环境被污染，有的甚至已经影响到国家形象，给网民、互联网企业和社会造成较大的伤害。如某某大学3名女生被奸污、失足女接客日记、某饭店用火葬场尸油煮粉、浙江海宁的癌症村等，这些子虚乌有的事却被一些居心不良者编造得天花乱坠，造成不明就里的网民在网上围观、传播。

互联网本是创造和分享健康文化的平台，让公众获取便捷信息和享受生活的美好，现在却被谣言、谎言等各种不良信息污染。针对互联网存在的这些问题，要加强网络管理，通过法律法规建立网上秩序，进行适当的舆论引导，而且引导要符合基本的道德。

要发动广大网民抵制网络谣言，倡导网络文明。作为网民，要不断增强法律意识，提高自己的道德修养，做到文明上网、有理性地上网，抵制并及时举报网络谣言，努力做到不造谣、不信谣、不传谣；各类网络媒体还要进一步完善内部工作机制，加强并完善网站自律体系建设，力求做到迅速发现谣言，及时切断谣言，不给谣言提供一切传播渠道，竭力营造健康和谐的网络环境，使互联网行业能够规范、有序地发展。

总之，网络群体传播实际上已处于整个网络传播的中坚地位，它的易变性、强辐射力与影响力使我们必须对它的舆情、舆论密切关注和积极引导，因此，对一些网络群体事件力争做到心中有数，积极介入应对，主动设置议题，充分展开对话交流，把握引导的时机、节奏和力度。同时，还应经常就网民普遍关注的问题进行正面解读，反馈处理意见，形成网上正面舆论强势，从而促进对网络群体性事件的把握与处理。

（本文为河南省哲学社会科学规划项目的阶段性成果，项目编号：2010FXW006）

参考文献：

[1]张迈曾.传播学引论[M].西安：西安交通大学出版社，2002：47.

[2]古斯塔夫·勒庞.乌合之众——大众心理研究[M].戴光年，译.北京：新世界出版社，2010.

（作者单位：洛阳师范学院文学与传媒学院）

来源： 《新闻爱好者》杂志