手机平台SNS的传播特点和盈利模式研究

摘 要：随着第三代通信技术的发展和网络建设，手机从一个基于无线通讯技术的通讯设备，逐渐发展成一个集多种媒介形式于一身的手机媒体。传统互联网上的SNS服务与手机媒体的融合，产生了一种新的媒介交流方式。本文通过对SNS和手机的发展现状的总结分析，指出手机平台上SNS发展的特点和市场前景，同时根据其自身特点研究发现其盈利方式。

关键词：手机SNS；盈利模式；传播特点

现在互联网的发展已经深入到社会的角角落落，我们已经不再感慨网络威力的强大，习惯于在现实和虚拟网络社会的融合中生存。Web2.0的概念不再新奇，伴随产生的更多公共领域的，使得更多的人从传统意义上的“受众”变为“公众”。人类传统的交流与传播方式受互联网传播技术的影响，产生了多种创新性和融合性的媒体传播形式，SNS，即Social Network Service。Facebook、Twitter、新浪微博、人人网、开心网等一系列的社交网络就是人际传播在网络技术影响下的一种新的媒介交流形式的体现。人类科技发展永远无法止步，智能手机、平板电脑等新的移动传播平台的出现和移动通信技术的升级大大扩展了互联网络的时空延伸范围。硬件的提升与新传播形式的结合，不仅改变了人际交往互动的模式和特点，同时也在媒体的市场运营和盈利方式上给我们提出新的思考。

一、SNS的发展现状

在2003年，有人第一次提出了在线社交网络（online social network）的概念，但直到2006年，SNS的完整定义才开始出现。SNS的定义有很多种，但是其中被学界和企业界引用最多的定义有两个：一个定义认为“SNS是一种网络服务。这种服务允许网民在一个受限制的系统上构建一个公开或半公开的个人空间，在空间里面明确列出友情链接用户名单，并且在这个系统里．网民可以查看自己的链接和关联用户的链接。[1]”另一个是维基百科上对于SNS的定义。“社交网站是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建在线社区。这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种联系、交流的交互通路，如电子邮件、实时消息服务等[2]。其实，SNS的概念源于哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram 提出的六度分隔理论，就是“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个”。2004 年2 月，美国著名SNS网站代表Facebook，由扎克伯格正式推出上线，2009 年该网站注册用户人数已经突破2 亿。由于互联网用户的模仿能力极强，该模式迅速发展至中国，病毒式和口碑式的传播，使得人人网、开心网等国内SNS 网站迅速蹿红[3]。2009年下半年，新浪微博正式上线，还在内测阶段时就已经吸引了大量的业内人士和名人的关注，到2011年5月新浪微博的注册用户已超过1.5亿。目前，中国社交网络的业务月度使用用户规模近2人次，同其他互联网业务相比，社交网络的用户规模仅次于搜索引擎和电子邮箱等基础工具性业务所覆盖的用户规模，SNS对用户的吸引度和黏度优势明显。经过短短6年的发展，SNS已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的Web2.0 业务，也将成为继搜索引擎业务之后又一个改变互联网、改变网民生活的互联网业务。

二、手机平台上SNS的发展的市场前景

传统互联网的限制逼迫人们使用SNS 网站必须以电脑为工具，这大大降低了SNS 网站的浏览率和用户依赖度。智能手机和第三代移动通信技术（3rd-generation,3G）的发展则打破了这一限制，使得互联网SNS向手机SNS的转变成为了一种不可逆转的趋势。3G技术在传输声音和数据的速度上有所提升，能在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电子商务等多种信息服务。以iPhone为代表的智能手机结合3G技术，能进行多媒体通信，实现与电脑的信息交换，被称为“个人通信终端”。手机SNS就是在这种背景下产生的，用户无需依赖传统固定的因特网，可借助强大的手机通信和传输功能直接使用SNS网络的各项功能和服务，实现手机上网，实现快速自由的数据获取和用户信息交换的功能。目前，中国的人人网实名注册用户超过1.7亿，其中手机用户占30%。而专业手机交友网站——天下网的手机用户也超过3000万。用户可以通过手机提供发布日志、相册、音乐视频等进行站内外资源的分享，同时进行娱乐游戏，搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。

在天津国际手机展览会上，中国通信企业协会副秘书长钱晋群表示，我国移动互联网发展迅速，初具规模，截至2011年4月，移动通信用户已经达到9亿，3G用户已达到6757万。我国手机上网用户达到了3.03亿，手机上网用户在全国互联网用户中比重不断提升，占到66.2%。其中，只使用手机上网的用户为4300万，占到全部互联网用户比重接近10%[4]。据有关机构预测，到2013年，手机网民或将超过电脑网民。手机用户规模的扩大和手机上网用户比例的提高，为手机业务的发展提供了庞大的用户基础。目前美国移动因特网用户大约有6000万，而根据相关调查数据，美国智能手机用户已达60.4%，也就是说，智能手机用户已经超过普通手机用户。

三、手机平台上SNS的传播特点

1.便捷性。手机SNS不仅具有一般SNS的特点，它还有自己的优势和特点，那就是它摆脱了传统互联网SNS的束缚，只要拥有一台3G智能手机，在有手机无线信号地方，就能够实现登陆手机SNS的需求。满足现在人们的对信息发布和获取的高要求，随时随地的发布自己的状态，关注和了解好友的最新动态，还可以上传照片、音乐、与好友进行游戏和娱乐，在虚拟的社交网络上实现与现实生活的同步更新。

2.高用户粘度。现代社会，很多人感觉“没有手机就感觉身上缺点什么”，可见人们对于手机有极高的依赖性。电脑SNS网站经常面临着维护用户忠诚度的问题，而由于人们对手机的习惯性依赖，手机SNS也能够借助这一用户使用特点极大地增加用户的使用频率，从而帮助用户形成通过手机SNS客户端发布和查看信息的习惯。

3.时尚性。智能手机和3G通讯技术都是现今的最新技术应用，都是追求新事物的年轻人所关注的。同时，中国的大部分的互联网用户都是35岁以下的年轻群体，他们喜欢展示个性，对新技术新事物的接受能力和使用能力都很快。因此手机SNS能够把大量的互联网SNS用户转移到手机平台上来，年轻受众就可以摆脱对传统互联网的依赖，建立自己的朋友圈子，展示自己的个性，这正是现代社会的年轻人社交的主要追求。除此之外，手机SNS互动、快捷、简便，代表了一种时尚、新潮的生活方式，所以更加容易受到年轻群体的钟情和追崇[5]。

四、手机平台上SNS的盈利模式分析

当前SNS在全世界如火如荼的发展，用户规模不断扩大，市场潜力巨大。但是面对着用户数量的增长，SNS网站在盈利模式的探索方面依然没有实质性的进展。无论是国外的Facebook、Twitter还是国内的人人网、开心网等网站，目前虽然都在不断深入的探索盈利模式，都希望形成规模收入支撑点，可是令人惋惜的是，现在仍未有稳定主流盈利模式能够得到大家的认同。很多人认为对于手机SNS来说，目前的问题是继续做大客户群体、优化用户的使用体验，但是现在移动手机平台的出现给SNS的盈利带来了曙光。我们现在根据手机媒体传播和使用的特点，提出对于手机平台上SNS盈利模式的预测和分析，对于它的发展将会有明显的导向作用。

1.针对性广告。对于传播媒介来说，只要有受众群体，广告永远是它的盈利方式之一。但是广告的投放类型和投放方式要依据媒体的类型和特点进行定制。手机来说，它的受众直观感受不同与传统媒体，智能手机的屏幕大小一般只有3～5英寸之间，这就要求手机广告不能是只追求视觉冲击效果的广告。同时由于SNS的个人用户界面都是个人定制的，网站不会为了冒着失去用户的危险而改变用户的体验，在用户个人页面上添加广告。针对人气较高、点击量较大的个人用户，网站和广告主可以以协商的方式与个人用户沟通，根据自愿的原则，通过网站和个人用户的广告费分成，在有广告价值的个人用户的网页上投放广告。

2.增值服务和虚拟货币。目前来说所有的SNS网站都是免费注册使用的，对于SNS网络的发布日志、上传分享照片视频等基本功能依然要保持免费服务，但是运营商通过收费向用户提供个性化的服务，如订制个性化页面，屏蔽广告、个性域名、会员权限等服务。用户想要获得更多的个性化服务就要向运营商购买，现在人人网用户就是通过向网站购买 “人人紫豆”的方式，来满足更多样化的个性化服务。对于手机SNS服务的主要内容的在线游戏来说，虚拟货币是其盈利的只要方式。虚拟货币不仅可以用来购买网站的深度订制服务和扩展模块，而且可以进行用户之间的虚拟物品的交易，目前来说这些虚拟的货币是很多SNS运营商的主要收入来源之一。

3.第三方平台开放。SNS运营商向第三方开放应用平台，合作方通过在SNS网站添加应用链接来向用户提供娱乐、休闲游戏、生活学习工具等各种应用软件服务，同时还有虚拟货币和虚拟道具的消费。

4.品牌活动。使用SNS的用户不仅有个人还有很多的企业用户。企业用户利用SNS的广大的用户群体和营销网络，在SNS上进行企业和商品的宣传推广，提升了SNS的商业价值。SNS运营商可以通过平台提供获得收入。

5.电子商务。手机SNS开展电子商务的有着天然优势，它本身作为社交平台、拥有庞大的社交网络和人气，将更有利于开展电子商务。同时，SNS的用户都是细分受众，具有相同兴趣和爱好的用户会更倾向于购买群殴一种商品，而用户在进行网络交易之后，可以分享自己的购物过程，点评购物经历，这在一定程度上有进行了商品的口碑推广。但是在电子商务领域专业竞争者众多，SNS运营商想要在这方面取得突出的成绩，困难较大。但是由于在电子商务上只有较少的平台建设投入，因此，这也是手机SNS运营商收入多元化的途径之一。（作者简介：胡丽丽，女，上海大学影视艺术技术学院新闻传播学专业硕士研究生，主要从事现代广告研究；吴天宇，女，上海大学影视艺术技术学院新闻与传播专业硕士研究生，主要从事电视新闻研究。）

参考文献：

[1] SOCIAL NETWORKING SERVICES library technology report september-october 2007.

[2] http://zh.wikipedia.org/wiki/Sns.

[3] 王亮.SNS社交网络发展现状及其趋势[J].现代电信科技.2009(6).

[4] 毛振华.中国3G网络投资达2890亿元,手机上网用户破3亿[N].新华社,2011-06-12.

[5] 张荷睿,范轩.3G环境下的手机SNS的开发和实现价值[J].时代金融,2009(12).

[6] 彭兰.中国新媒体传播学研究前沿[M].北京:中国人民大学出版社,2010.

[7] 李开复.微博改变一切[M].上海:上海财经大学出版社,2011.

[8] 徐志强.手机上的好友战争[J].产业观察,2009(4)

[9] 吴昕.中国SNS社交网络服务的经营现状及商业前景[J].商场现代化,2010(8).

[10] 李慧慧.移动SNS——人类交流的又一延伸[J].东南传播,2010(5).