微博提升舆论引导力探析——以楚天金报官方微博为例

摘 要：微博，是一种供网民进行信息的获取、传播和共享的平台，因其平民化、及时性、交互性和碎片化等传播特征，正在对传统媒体带来巨大冲击。本文以《楚天金报》的官方微博为案例，解析了在新媒体语境下，如何对微博的舆论传播进行理性引导，同时强化内容的传播性，争取其与传统媒体合作的通融性，实现发展的共赢。

关键词：微博；舆论引导；探析；楚天金报

随着新媒体的快速发展，社会舆论引导面临各种新的课题。一方面，传统媒体在舆论引导方面仍占据主流地位；另一方面以微博、微信为代表的新媒体，逐渐向新闻舆论领域渗透，主观或客观上对传统媒体舆论引导产生了巨大影响，甚至演变成为传媒舆论的源头。因此，进一步加强对新媒体舆论引导力的研究与分析，及时提出相应策略，成为当下媒体人应该思考的一个重要课题。

《楚天金报》于去年初主动改版转型，着力打造更具温度的财经类媒体。管理层意识到，残酷的竞争环境迫使其必须适应新环境，必须高度重视新媒体发展。该报迅速成立了专门的信息部，运用包括新浪、腾讯在内的5大官方微博，并探索移动客户端、微信在内的新媒体运营之路。通过分析网民阅读心理，不断调整发布内容和方式，强化内容的传播性，争取合作的通融性，延伸活动的粘合性。一年来，《楚天金报》（简称“金报”）官方微博获得迅猛发展，迄今粉丝量逾180万，其中新浪官方微博粉丝突破100万，账号活跃度、影响力等各项指标大幅提升，成为湖北最具成长性的媒体官方微博。

作为《楚天金报》新媒体业务的一个窗口，官方微博架设起金报与网友即时沟通的桥梁，更肩负着搜集舆情、提供采访线索，为各项活动提供交互平台的重任。在金报官微快速发展的同时，他们也将如何提升微博舆论引导力作为一项课题，进行了有益的探索。而随着粉丝队伍的快速壮大，金报官方微博也逐渐成为正确引导舆论的“信息尖兵”。

一、弘扬真善美，传递正能量

自媒体时代，人人都可通过微博在网络发声，这一方面使得信息传递更为快捷、便利，但另一方面也使网络上难免出现杂音，给主流舆论引导提出了新的挑战[1]。为此，金报官方微博充分发挥权威媒体的公信力优势，通过事件营销、专题策划等方式，弘扬真善美，传递向上能量。

（一）挖掘人物典型，传递社会爱心

2013，《楚天金报》挖掘出大量人物典型，不仅有默默坚守工作一线的工人，有助人为乐、见义勇为的市民，也有遭遇生活困境仍坚强面对的居民和家庭。金报官微编发这些人物的感人事迹，在网友中引起强烈共鸣。

2013年2月，《楚天金报》以较大篇幅，报道“铁女春芳 治儿救夫”的感人事迹。身为“80后”的汉阳居民陈春芳，经历了儿子脑瘫、丈夫患尿毒症，依旧努力、乐观地生活。该报官微以“80后铁女春芳”为话题，先后发布10多条微博，感动了无数网友。有网友称，春芳是武汉女人勇于担当、不屈服于命运的最好诠释。

2013年3月，《楚天金报》报道“慈心奶奶”陈华珍耗尽积蓄义养脑瘫弃婴15年。该报官微将其感人事迹编发成微博体的新闻连续剧，在网民中引起很大反响，不少人自发前往探望“慈心奶奶”。

（二）解决百姓求助，弘扬社会正气

随身物品落在出租车上、身患重病无钱医治、宠物狗走失、突发意外急需献血……随着微博的普及，越来越多的人在遇到困难时，开始通过这个平台向社会求助。在某些大V看来，这些都是小事，不足挂齿。但金报官微却认为，在记者调查核实的基础上，每一个求助，都需要得到社会的回应。因此，金报官微放下身段，从小事做起，尽力解决每一个@楚天金报的网民求助，使他们切身感受到社会的融融暖意和浩然正气。

2013年1月31日晚，一位患肺部感染、呼吸衰竭的83岁老人，坐救护车戴呼吸机从武汉返回利川途中，因沪蓉高速堵车，救护车无法行进，氧气瓶即将耗尽，情况危急。随车医生发微博求助。金报官微获悉后，在派记者核实之后，第一时间转发，短短时间被转发扩散近千次，最终引起@湖北交警的关注。高速警察迅速出警，找到堵点，并为其开道护送回家，使老人得到及时医治，转危为安。

（三）紧扣中心工作，传达政府声音

目前，中国已有5亿多网民使用微博。微博虽小，却能汇聚无穷的力量。金报官微始终没有忘记自己属于党报集团子媒的身份，在发布轻松诙谐、服务性强的信息之余，紧紧围绕当前中心工作，通过各种轻松活泼的形式，及时传达、解读政府的重点工作和声音。

2013年11月，第六届武汉金博会期间，《楚天金报》联合新浪湖北，开展微博互动活动。金报40余名参与现场报道的记者，一起微博直播盛会，传递我省金融改革声音，吸引了数十万网友关注，短短两天，相关主题的微博近50万条。