以虔诚之心 续写一纸辉煌

吴光辉 王勋

谈网色变，代表了当今报业中的一种悲观情绪，科技的进步，让包括传统媒体在内的许多行业，走上了被互联网裹挟的转型之路，来路注定不平坦，但绝非无路可走、无计可施。在笔者看来，传统媒体与新兴媒体融合发展的大背景下，曾经以“接地气”起家的都市报，仍然可以成为广大市民生活中不可或缺的重要组成部分，关键在于把握形势，理清思路，拿出办法。

海峡都市报是福建日报报业集团旗下的一张区域性都市报，在风头正劲的网络变革中，海都人不懈努力、勇敢探索，目前报纸所受到冲击远远低于全国同业平均水平，无论是影响力、发行量、广告额、经营规模，相对于福建全省的其他单个报纸、广播、电视、网络等媒体，仍然保持着明显的比较优势。

“外省已是严冬，福建刚刚入秋”，在普遍唱衰传统媒体的当下，海都报凭什么可以引领行业之先？借用近来网上流行的一篇短文之标题《一事精致，便能动人》，或有异曲同工之妙。多年来，海都新闻始终奉行“心中时刻装有读者”的理念，力求做到极精极致，用最核心的产品展示报社对受众、对市场的尊重和敬意，正所谓“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举”。本文将结合海都报的办报实践，针对新形势下区域性都市报的生存之道、发展之路，谈一些心得体会。

熊来了，报纸会不会消亡

有个故事，讲的是两个好朋友一同去打猎，打猎的时候两个人在棚帐里面睡觉，忽然熊来了。甲就赶紧穿鞋，乙对他说：熊跑起来很快哦，比人跑得快哦，你跑得过熊啊？甲说：我不需要跑得过熊啊，我只要跑得过你就好了。这意思就是说：你被熊吃掉了，我不就脱身了吗?

熊来了！这是报业必须面对的现实，互联网这只大熊，力大无比，而且步伐矫健，正在不断逼近，所有人都有被它吃掉的危险。但还有一个现实，谁被它先追上、先吃掉，必死无救，这个过程中，如果你能趁机跑远，或者找到一个得力工具，还有活下来的可能。因此，对于同城对手而言，我们可能跑不过熊，但一定要跑得过你，这是海都报上下达成的一个共识。

那么，怎么跑得赢对手？必须勤奋好学、苦练技能，速度、耐力、技巧全面发展，一刻都不能懈怠。这正如我们对于每周新闻质量的要求，无论是整体品质，还是独家、同题新闻的比拼，报社要求不是6：1、不是5：2，必须是7：0，否则就要问责，要扣罚。曾经也有人认为这样的标准过于严苛，老虎都有打盹的时候，更何况同城几家同类报媒的采编人数其实相差无几，但报社坚持这种要求，提出务必做到区域内同业最好、最强！只有一天都不放松，才能将差距拉大，差距拉得越大，我们也就越安全。

未来有一天，如果报纸最终将走向消亡，那么，这是历史的选择，我们无法逆转大势，即便如此，我们也要做福建最后一张走进历史的都市报。当然，相对如此悲观的论调，我们更愿意相信“死的是纸，活的是报”这样的判断，简言之，报的影响力不会死，随着阅读方式的变化，报媒可能不再以纸张这样的形式继续存在，换上新装也许得以存活，甚至活得更滋润，但这个命题的前提，必须是穿上新衣前，报媒还“留得青山在”，否则，就只能成为出局的看客，残酷的现实是：未来风景再好，也与你无关。

基于以上判断，笔者认为，在互联网时代，报媒固然要求新、求变、求融合，但首先必须把新闻主业做好，众所周知，传统媒体的经营模式，是依靠影响力促成二次销售，如果新闻做不好，没有了受众，失去了影响力，所谓的报业转型，也只是空谈误事罢了。

精致办报，以品质带动品牌

习近平说，人心是最大的政治。这是一位政治家执政理念的高度概括，借鉴到办报上，同样也是这个道理，报纸只有捕获读者的心，才能在市场上立足，才能有旺盛的生命力。

前年，海都报内部提出“心中时刻装有读者”的采编理念，去年，又进一步强调“精致”的重要性，要求每一位海都人从细节做起，始终怀着一颗虔诚、谦卑的心，认真对待每一条新闻、每一个版面、每一天报纸，努力把自己所从事的工作做到精致、精细，以品质带动品牌。针对报纸读者群特点，进一步细分受众群体，做到“稳住老头（老年人）、粘住小头（小孩）、带动中头（中青年人）”。

福州建成区面积不大，人口不多，市民之间的距离感不强，对于都市报来说，这是一个优势，我们有条件把这座城市做成一个“大社区”，相较于网络媒体追求覆盖面，追求信息的大而全，都市报要懂得避其锋芒，扬长避短，把本地新闻做透、做足、做实，把市民尽可能包罗进来，让每一个人都成为海都社区的一份子，进而形成“海都新闻与我有关”的普遍共识，让阅读“海都社区报”成为一种生活习惯。因此，报社要求记者深入一线，要把本土新闻做得更“土”，让老百姓读来，如同家长里短，倍感亲切。对于读者的建议、投诉，更是要做到认真倾听、必有回应，点滴体现“心中有读者”。

写法上，改变思路，不仅要想我要给读者说什么，更要注重读者想要知道什么。有话则长，无话则短，要讲故事，吐真情。在英语当中，“story”一词也可表示“新闻报道”，因此，报纸新闻也应写出故事性、人情味和人性，做到讲人话、轻松活泼、亲和力，这也是所有好文章的不二道理。

念念不忘，必有回响。去年，海都报推出“福建十大醉美县城”评比，全省超过40个县城踊跃参选，读者、网友投票超过800万；重庆人周兴贵在榕务工重伤后，妻子“卖女救夫”，经海都报报道，三天之内，捐款超过百万元，受助人捐出了60万元，用于福州和重庆两地的社会救助，让爱心继续传递；在海都报的倡导下，福建知名房地产企业正荣集团加入“深秋补种花树行动”，首捐百万花化榕城……这些街谈巷议的海都新闻，见证着我们的努力，收获了读者和市场的认可。

办一张“第二党报”

海都报还要办成区域的“第二党报”。这是一个全新的提法，也许在全国都市报属于首创，却是我们基于当下环境，深思熟虑后做出的一个大胆设想。首先分享一个漂亮的数据：海都报2015年的发行回签率统计，省里及福州市区各级机关、事业、国企单位的回签率达到98％！

所谓“第二党报”，当然不是要办成一张党报，而是要让都市报这类的“小报”，不仅被市民喜闻乐见，还要在党政机关中拥有更广泛的影响力。机关事业单位的领导干部，因为工作性质特殊，不能像普通人一样随时随地浏览互联网，看报纸依然是他们获取信息的重要途经，相比之下，党报由于其定位的特殊性，无论是新闻采写，还是选题的操作空间，都有较大限制，越来越多的机关、事业单位、国企对党报的阅读需求日益下降。这对于都市报来说，是一个机遇，如果都市报在做强社会新闻的同时，注重时政新闻的发布、解读，对于这一类重要受众群来说，无疑具有极大吸引力。

一直以来，党报都是党委政府发布政策的首选阵地，但一个不争的事实是，党报的受众面相对较窄，尤其是对于基层百姓的影响力有限。作为都市类报纸，就是要利用自身“接地气”的优势，通过对接党报时政新闻的优势，予以生动的发挥，努力成为党委政府发布重大方针政策的平台、成为党委政府了解社情民意的平台、成为党委政府与民众交流沟通的平台。以海都报为例，省委省政府领导一年中数十次批示海都热点新闻；书记、省长的调研文章，有时只给海都独发。

在“信息大爆炸”的时代背景下，哪家都市报先占据了这个先机，先成为了名副其实的“第二党报”，那么，她就可能拥有党报最宝贵的权威发声资源，这将是进一步提升影响力的秘密武器。

因此，未来的都市报，绝不仅仅是社会新闻打天下，做大做强都市类时政新闻，把政府想说的话和老百姓想知道的事儿结合起来，充分发挥上述三个平台的重要作用，既让百姓满意又让党委政府满意，对于都市报的生存、发展必将大有裨益。

四维联动求突围

作为传统媒体而言，一切的转型和新领域的尝试，都离不开这张报纸在区域的影响力和话语权。那么，究竟该如何维持在区域的影响力？换句话说，该如何让这张报纸拥有稳定甚至更多的读者？这是摆在都市报面前的一个核心问题。未来，海都报在“策划”、“快捷”两大利器的基础上，将重点从以下四个方面发力：

一、加强时政新闻，炒出“特色菜”。

前文说到“第二党报”的思路，如何在都市报上呈现精彩可读的时政新闻？海都报做了一些有益的尝试，区别于党报的操作手法，得到了各方的肯定。一个例子是，2014年11月初，习近平总书记来闽考察，这是个大新闻，都市报该怎么做？我们通过各种渠道摸清总书记的行程，决定从习总书记与老百姓接触的几个节点入手，采用回访的形式，还原当时的互动场景，为了让这组新闻鲜味十足，报社领导要求打一场“闪电战”，总书记前脚刚走，我们第二天就见报了两个整版，以“海都特快”为栏头，以《今天，我们见到了习大大》为通栏大题，捧出了本地媒体中最及时、最鲜活的一组新闻，不仅读者看得津津有味，各大网站大量转载，省委书记尤权还在常委扩大会上表扬。

海都报还有一类特殊的新闻，那就是福建省委书记尤权下基层调研的现场新闻。按照惯例，省委书记的随行记者只有党报、党台，通过报社的不懈努力，2013年开始，海都记者得到了跟随书记调研的宝贵机会，对于都市类媒体而言，这可谓是历史性的突破。海都记者当然不能写得硬邦邦，“指出”、“强调”、“要求”等党报语言一律过滤，通过捕捉现场的细节和话语，把省委书记作为普通人的一面写出来，文章不长，突出现场感，得到了广大读者的好评，成为了海都时政新闻的一个品牌。

海都时政新闻，还在影响城市的决策思路。去年3月份，福州市政府制定了南台环岛路的规划，福州南台岛两江夹岛，面积142平方公里，比香港岛、厦门岛都大，是全国省会城市市中心最大江中岛，其独特的江景资源国内少见。海都报随即推出《打造全国最长优美环岛路》系列报道，提出“长优美”概念，重点呼吁留足生态空间，并赴各地采访先进经验，得到市委市政府的积极回应，并指定市规划局与海都报在市政府第一会议室召开交流会，在此后的规划调整中充分汲取市民、网友的建议意见，成为了媒体搭桥、市民参与城市规划的经典案例。

二、舆论监督有力度，主动出击紧跟热点。

舆论监督向是都市报的一柄利器，也是最容易抓眼球，提升影响力的优势项目。依靠读者报料、记者调查的传统监督方式，这里就不赘述，重点谈谈如何创新舆论监督方式，主动出击抓热点。

舆论监督难做，难在采访，也难在说情。对于区域性媒体而言，立足本地发展，必然要与许多单位、领导打交道，遇到要监督的时候，也难免有人说情。遇到说情怎么办？报社领导带头表率，定下规矩，原则上不灭稿，坚决不讲私情，就算是找到社长、总编说情，也必须在下稿会上，向采编人员说清楚、讲明白。如果确因“公情”需要适当照顾，从而影响稿件刊发，事后也必须以书面形式张贴说明。如此一来，上至社委、编委领导，下至部门主任、记者，无论职务高低，一视同仁，如此公正、透明的制度下，大家自然都不敢随意“放水”，舆论监督稿件首先在海都内部实现了阳光操作。

三、创新策划，心中牢记市民的“最揪心”。

报纸要提供信息，更要传递思想，对于读者而言，阅读一份有思想的报纸，如同结交一位有思想的朋友，从读报中获得知识、得到启发，才有可能增加读者的黏性。从报纸的角度看，心中要牢记市民最揪心的空气、水、食品安全等民生关切，主动发现问题，善于提出问题，唯有思想多元，才能照亮多元的前程。为此，海都报提出了做“思想纸＋观点纸”的口号，我们要做的，除了信息的采集和整合、部门专家的分析，更要有媒体价值的输出。

思想如何体现？不仅是新闻价值的判断、舆论的引导，也在于不断创新策划，主动打造一些个性化新闻，做出对手无法复制和超越的独家题材。一直以来，海都报都非常关注生态安全、道德信仰两大主题，对此，我们量身定制了不少独家栏目，比如“海都PM2.5播报台”，2013年底，海都采购了专业检测仪，记者上街市、入社区，不定期为大家播报、解读身边的PM2.5指数，从而激发市民的环保意识。如今，“海都PM2.5”已是读者非常关心的一组数据，成为本地媒体中独树一帜的做法。

2013年盛夏，福州气温频创新高，许多读者提出，身体感知的温度，好像常常比气象台播报温度还高。于是从那年起，海都报开辟了一个名为“海都温度”的栏目，每天由记者使用测温仪器，定时定点测量气温和地表温度，无论刮风下雨，每天坚持测量播报，为读者提供贴近人体感官的“裸温”数值。炎炎夏日，市民不仅关注气象台发布的气温，也十分关注对比海都报播报的“裸温”。

近期，国内个别城市开始使用“水炮车”，对雾霾、粉尘比较大的施工场地都有除尘及降温的作用，省外媒体报道后，海都报第一时间连线厂家和使用单位，为福建读者介绍这种特殊的除尘“神器”。未来，海都报也打算购买一台，与环保部门合作，可用于城市环境清洁，也可以成为宣传环保理念的流动窗口。

四、新闻＋活动，锁定读者眼球。

写作有“文无定法”之说，做新闻也是如此，报纸的单向传播已经成为过去时，如今的媒体，应该尽可能地增加互动性，受众不仅要接受信息，还可以反馈意见，甚至亲自参与到新闻之中来。海都报除了抓新闻报道，还特别重视线下活动策划，我们希望不断通过各种社会活动锁定读者的眼球。

“点靓社区，美丽榕城”就是海都报针对社区居民，推出的一组重磅策划，2014年春节来临之际，报社联合福州市委文明办、市园林局、市环卫处等部门，组成志愿着服务队，进入那些环境欠佳的老旧小区，为洁化社区出力，帮助小区修葺断壁残垣，美化绿化小区环境，同时号召小区成立环境卫生督察队，从小事做起，为美丽榕城奉献自己的一份力。10几个老小区从中受益，小区面貌改善了，大家的心情舒畅了，对于报社的认可度、忠诚度更高了。

2012年，海都报偶然得知线索：一群福建平潭人在南海搞养殖，便立即派记者赴海南三亚采访，连续刊发9篇报道，展现了在南海美济礁的福建人的形象。次年1月，“海都渔家乐　记者南沙行”从三亚启航，去美济礁探访“爱国鱼”。20多天的海上颠簸、两千多海里的往返航程，记者坚持每天为读者献上鲜为人知的“南海报道”， “澳洲有大堡礁，中国有美济礁”就是海都报首次提出来的。之后，海都报又将这一新闻策划嫁接进入“海都农家乐”平台（海都报2011年起创办，旨在打造全省农副产品产销对接公益平台，让产品直接从田间地头走向市场，为农民解忧，让市民受益，成为全国新闻界“走转改”先进典型）， 2月4日，1000多名福州市民冒雨在海峡都市报门前的小广场上，排队购买来自美济礁的“爱国鱼”，成为了轰动全城的新春活动。

活动不仅可以带动人气、扩大影响力，也可以促进经营。国内经济进入下行通道，包括地产在内的各个行业，都在经历瓶颈期，报社的广告也自然受到严峻挑战。去年底，海都报组织了一支策划团队，与本土知名地产企业融信集团合作，通过数十次的头脑风暴，为企业量身定制了一套线上+线下、纸媒+网络的全方位、立体式的宣传推广方案，不仅在其所销售的“双杭城”项目开展“梦回上下杭”主题影展，还邀请专家学者、明星大碗与市民深度互动，同时通过专业人士对楼盘地段、户型、定位等方面的解读，为目标客户答疑释惑。其间，我们不再以传统的“按版收费”形式结算广告费，而是将宣传活动进行打包，参与项目的销售额分成，一个月即增收560万元，如此的合作模式，在本地媒体尚属首创。

与融信集团这一轮的创新合作中，海都报还抓住年终各地产商竞相盘点业绩的节点，在纸媒上掀起“谁是福州房地产第一销冠”的竞争热潮，多媒体纷纷跟进，成就了一场“媒体狂欢、房产盛宴”。

报社举办各种活动的意义，还在于增加读者黏性，给力发行！对于纸媒而言，虽然发行量并非越大越好，但不可否认的是，没有发行量，就没有影响力！在全国纸媒发行量普遍下滑的今年，海都报提出“一份都不能丢”的目标，创新思路确保发行，利用海都95060公众便民服务的平台优势，成立“海都惠”读者俱乐部，发放会员卡，建立积分制，把订户变成用户，通过整合各类优质资源，由报社输出便民服务、优惠折扣、会员权益，让读者从中得实惠。海都的发行站也将升级为“海都惠报吧”，市民可以在舒适的环境中喝茶看报、选购商品、预约服务等。今后，花200多元订一年海都报，不仅可以阅读新鲜出炉的新闻资讯，更可以享受到报社给予的各类高附加值产品，给读者更多订阅报纸的理由，从而强化对海都品牌的忠诚度和依赖感。

媒体变革时代，纸媒未来仍有空间，分析原因如下：1.越来越多人认识到过度依赖网络、手机等精神鸦片之毒害；2.民众素质提升，向欧美等先进国家靠拢；3.如柳斌杰说的，国家越来越重视新闻出版，注重保护知识产权；4.更多纸媒人认识到，不能无节制地争相上网发布新闻；5.主管部门对新媒体与传统媒体的把握尺度，不再区别对待，而是逐步趋于统一。

报纸该如何求生？报人邱兵说，在竞争中得到永生。凡是经过激烈市场竞争生存下来的媒体，都是新媒体。海都人不惧困难，无畏竞争，有激情、有才情，天绝不灭你。海都人要心怀善念，多做善事，因为行善积德，即是弘扬社会主义核心价值观的生动体现，近年来坚持开办的“日行一善”、“点赞核心价值观”、“暖心的正能量”等栏目，就体现了海都报善有善“报”（纸）的办报追求。

未来，我们还将继续坚守这份责任，以虔诚之心，打造更多精致的海都出品，在激烈的媒体竞争中勇往直前，续写一纸辉煌。