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钟国兴:什么是学习型组织
m.folksfolks.com 2009-11-30 16:36   来源:天津日报    我来说两句

执行力和团队智商一直是一对矛盾,是从上个世纪带来的管理学跨世纪的矛盾。以提高执行力为主旨的角色管理,强调的是在一个组织中强化每一个人的角色,对每一个角色进行精确定位和监控、管理。但是只要这种角色管理加强了,每一个人在组织中的自由度就会相应降低,那么这个组织的团队智商也就会相应降低。

同样,以提高团队智商为主旨的智能管理,强调的是给员工提供多样化的智力活动的自由空间等等,激发他们学习和创新的潜力,为此推动组织的扁平化和自主管理,但是这样带来的一个明显后果是角色管理会因此受到冲击,执行力随之降低。

因此在现实中产生这样两种倾向:企业在强调执行力的时候,就很少去重视建设学习型组织、创新型组织的要求,只是高度强调员工对上级的忠诚与服从,以及组织的严密性、工作的程序性、细节的重要性,却忽视营造员工必要的自由智力空间。一个执行力很高、团队智商却很低的组织,短期内可能显得很有生命力,但在这个变化纷繁的信息化、全球化的时代里,它却很难长久生存;反之企业在强调学习和创新,推行扁平化和自主管理的时候,却发现组织松散了,付出了执行力降低的代价。一个缺乏执行力的组织,再高的团队智商又有什么用?

管理学带着这个跨世纪矛盾进入到新世纪,并且这个矛盾又进一步被激化,因为越是信息化、全球化发展,就越是需要提高团队智商和提高执行力,两者就越是冲突加剧,此消彼长,互相冲突,难以兼得。在理论和现实的层面解决两种管理潮流的冲突,已经成为21世纪现代管理学最为重大、最为急迫的问题,这也是关系到千千万万企业生存和发展的问题。解决的办法不是在两种管理潮流中否定和抛弃一个,把企业发展引向偏颇,而是让它们和平共处,互相支持与补充。

管理学上执行力与团队智商此消彼长的矛盾,根源在于人们只是想在一种组织模式下来解决好两个问题,而这两个方面的要求正好相反。提高执行力要求组织管理严格、角色定位清楚,而提高团队智商要求人们自由平等、自我管理,因此在同一种组织模式下同时解决好这两个问题是根本不可能的。

要解决好它们之间的问题,办法只有一个,这就是“上帝的归上帝,保罗的归保罗”,分别用两种组织形式来解决。优秀的组织必须是强执行力和高团队智商的结合体。同时提高执行力和提高团队智商的组织,是执行组织和研讨小组这两种组织形式的结合体,对此本人称之为双型组织。执行组织用以解决执行力问题,而研讨小组用以提高团队智商。


责任编辑:赵舒文
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