新罗服装鞋帽类投诉增多 消费者购买前看仔细

居民的吃穿住行都离不开消费购物，可一旦买到的东西令人不满意，消费者的心里也为之不快。近年来，居民的商品类消费增多，随之而来的消费类投诉也增加，而在多地的消费类投诉中，服装鞋帽投诉居高不下。那么，龙岩市此类投诉情况如何？4月14日，记者进行采访。

服装鞋帽类投诉有所增加

刘女士在中山街买了一件衣服，回家后发现，该衣服内里衬布不平整，要求店家换货或者把里布整理好，但店家表示，特价商品不保证质量，不进行退货。对此，刘女士认为不合理，投诉到工商部门进行调解。

和刘女士的投诉情况类似的是，今年2月，市区的陈先生花390元买了双皮鞋，穿了半个月后，皮鞋脱皮，陈先生要求店家将皮鞋修好。而店家认为这是陈先生个人所为，但无法出具检测报告，陈先生向新罗区工商局进行了投诉调解。

近年来，随着居民生活水平的提高，市民花在服装鞋帽上的消费也随之增加，这类投诉较往年也有所增加，但是所占投诉比重在所有的投诉案件中也是比较少的。记者从新罗区工商局12315申诉举报服务台了解到，去年，该台共接到服装类投诉7件，鞋类投诉5件。今年截至3月25日，接到服装类投诉3件。