倾听：办事指南应及时更新

东南网4月23日报道（福建日报 蔡庆阳)前不久，笔者到龙岩某单位办证，窗口工作人员给了一张办证指南。笔者本以为照此准备资料就可以一次性办妥，不想还是多跑了一趟。原来，所需办证材料新添加了一项，而指南中却没有及时增补相关内容。

近年来，不少单位或部门印制了办事指南或工作手册，内容直观明了、通俗易懂，为群众办事提供了很大便利。不过，随着实际情况的不断变化，比如，有的单位或部门的分管事项发生了变化，有的工作流程已简化，有的对外电话号码已经更换，等等，而办事指南的相应内容没有及时更新，导致办事指南不仅没起到应有作用，甚至还误导了办事群众。

有关单位或部门应本着对群众高度负责的态度，认真核实办事指南的内容，对已过时的及时撤换，对有变化的及时更新。这样，才能避免指南变成“指难”，真正让它起到方便群众的作用。