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龙岩市民反映:提九斤四两硬币到银行“换整”遭拒

m.folksfolks.com 2014-05-09 11:04  曾燕福 钟丽琳 来源:闽西新闻网 我来说两句

暗访

确有个别银行变相拒绝

几年前,多家银行对硬币“零换整”收取数钱费,曾经在社会上引起争议,后来在监管部门的介入下,银行普遍取消了这项收费。然而,数钱费不收了,银行就可以不给换整钱了?当日上午,记者暗访了岩城中心城区多家银行网点。

在溪南路一家银行网点,工作人员告诉记者,只要硬币数量不是太多可以来兑换。不过,最好中午或者下午来,因为这段时间银行相对较闲。

不过,也有一些银行网点用各种说法拒绝兑换。在登高中路某银行网点,当得知记者的来意后,工作人员表示,银行没有时间清点,顾客得自己先把零钱用透明胶捆好,或者分类好,她才能兑换。而在另一家银行,大堂的工作人员直接告诉记者,窗口太忙,没时间换,到别的银行去换,“银行零钱本来就太多了,不需要回收零钱。”还有一家银行则告诉记者,银行一般不直接给换现金,“可以开户,把零钱存进去。”

回应

银行拒绝兑换可投诉

银行是否有义务为市民“零换整”呢?记者了解到,根据《中华人民共和国中国人民银行法》相关规定,我国的法定货币是人民币。以人民币支付我国境内的一切公共和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。而按照《中华人民共和国人民币管理条例》相关规定,办理人民币存取款业务的金融机构应当根据合理需要的原则,办理人民币券别调剂业务,银行不得以任何理由推托。兑换钱币(整换零或零换整)和存取款一样属于银行的业务范围,属于人民币券别调剂业务。

那么,又是什么原因使得银行不愿意为市民“零换整”呢?中国人民银行龙岩中心支行货币金银科连科长介绍说,商业银行的主要业务是“存、贷、取”,而角币兑换属于银行中间业务,没有利润而且清算耗时。各银行在运行时都会考虑一个成本核算问题,“他们要求顾客将硬币分类好,捆好,是根据实际情况考虑,为提高工作效率而作的内部规定,只要他们没有拒绝兑换整钱,作为管理部门也不好查处。”

按照相关规定,无论是零钱换整钱,还是整钱换零钱,银行都应该受理。市民如遇银行拒绝兑换,可向所在地人民银行举报。

银行拒绝硬币“零换整”显然不符合有关规定,但是,从现实的角度,银行又似乎确有其难处。业内人士建议,市民如果有零钱需要换整,如果数额不是特别多,不妨在平时需要用零钱的地方将其慢慢“消化掉”,培养使用零钱的习惯。

责任编辑:王琼
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