龙岩市民反映：提九斤四两硬币到银行“换整”遭拒

“整换零”待遇为何高于“零换整”？

人民银行：为了加大小票的市场流通比例

□ 记者 钟丽琳 曾燕福

闽西新闻网记者 应瑛

采访中，记者还了解到，除了布置硬币兑换机外，在各大银行分支窗口还开设有整钱换零钱的绿色通道，市民无需取号，甚至可以插队办理该项业务。记者5月5日随机到岩城两家银行进行了亲身体验，情况真是如此。

同样是跟零钱打交道的业务，零换整阻力不少，甚至变相遭拒；而整换零像是一条阳光大道，畅通无阻。两项业务之间，为何会存在这样的“待遇之差”？

体验

换零可插队，换整须取号

当日，记者来到溪南一家国有股份制银行，进门跟大堂经理说我想换零钱，经理便直接向记者指定了一个窗口说：“你直接过去，就说要换零钱。”记者来到窗口，等前一个市民办完业务后对工作人员说，我想换零钱，成功“插队”。后一个取号的市民见记者“插队”赶忙带着取号小票来到窗口，工作人员解释，“她换个零钱，很快的。”那位市民便坐到椅子上没再作声。

在另一家国有股份制银行，记者同样无需取号、无需排队，“畅通无阻”地换取了零钱。

如果换作是零钱换整钱的业务，“待遇”又是如何？前一家银行的大堂经理称，银行只有整换零的绿色通道，并没有零换整的绿色通道。如果市民要零换整得自己事先分类捆绑，分几次到不同的银行存入。后一家银行的大堂经理表示，如果要零换整就得取号排队，“不能耽误后面顾客的时间。”