上杭邮储支行：成功制止一起电话诈骗事件

东南网11月13日龙岩讯（本网记者 陈昕）10月9日10：40，客户袁先生前来邮储银行上杭支行营业网点办理现金汇款12950元，柜员丘维斌向其核对金额及业务需求时，听到客户边接电话边说：“已经到银行了，钱也已经交给银行工作人员了，一会就转啦。”

丘维斌听其电话交流有些异常，便引起了警觉，于是在核查客户身份证时，借机询问客户汇款的对方是否认识，客户简单回了句“是朋友”。听其含糊应答，丘维斌意识到客户可能被骗，立即告知营业主管，让其向客户了解具体情况，但电话那方一直催促客户赶紧汇款，客户也极其不耐烦地要求汇款。营业主管立即与大堂经理说明情况，先让客户挂断电话，并告诉客户最近发生的欺诈事件。话音未落，对方又打来电话，大堂经理建议客户开免提为其分析具体情况，对方说道：“为什么突然挂电话？我们之前不是说好了，您申请赠送的物品，只要您款项一到，连同购买的按摩仪一并发货，并额外赠送您足浴器，您看可以吗？您就放心汇款吧。”经过大堂经理与营业主管的仔细分析，客户袁先生方才醒悟，并对险些被骗的12950元感到庆幸，同时对工作人员认真负责的态度表示感谢。

据工作人员介绍，长期以来邮储银行上杭支行重视风险提示的学习，始终把客户利益放在第一位，通过在大堂放置防范诈骗宣传册，大堂助理多告知、勤提示，提升老年人与妇女客户群体防骗知识和意识，构建了良好的防诈骗体系，确保客户的资金安全。