快递实名收寄制度实行 龙岩落实情况不一

实名仍需多方努力

坐火车要实名，买手机卡要实名……如今快递也要实行实名制，同时严格执行收寄验视制度。快递实名制实行后，消费者会否自觉遵守规定？投递效率是否会因此降低？个人信息安全能否保障？一系列公众普遍关注的问题，正在面对实践的检验。

国务院发展研究中心相关专家表示，很多发达国家快递实名和可追溯的实践经验表明，实名规定并没有影响快递企业的效率，严格收寄验视制度会随着科技的进步而日趋完善和便利。

快递实名制在我国实行不足三个月，在推行初期遭遇困难是显而易见的。不可否认，快递实名制的“落地”会给市民生活带来许多积极的效果，然而，确保快递实名制真正成功的关键，单靠“一纸命令”还远远不够，在落实快递实名制中遇到了一些问题，要求业务员在收件过程中严格执行，但是很多操作从上到下都缺乏实施细则。笔者认为，快递实名制不应简单地将收寄快递查验、可追溯的“包袱”全丢给企业，需要从国家立法、规章制度及政府支持等方面同步推进。笔者呼吁，快递实名制要真正推行、落实，需要有关管理部门、物流业和市民共同努力。

实名制隐忧解答

1.快递实行实名制，寄件人的身份证信息会不会被泄露？

目前我市快递企业落实实名制，主要通过两个途径进行。一是使用安装在快递员手机上的邮件实名收寄系统APP对身份证进行扫描识别，识别后身份信息上传至系统后台，该系统进行了严格的防泄密设计，快递员手机、快递企业以及管理该系统后台的省邮政管理局均没有存储用户身份证扫描图像，可确保用户身份信息安全。二是除身份证外的其他有效身份证件，快递企业通过纸质表格进行实名登记，并指定专人负责保管用户个人信息，《邮政法》等相关法律法规对快递企业保护用户个人信息安全的法律义务和责任进行了严格规定，市邮政管理局也将加强对此项工作的督导检查，确保用户身份信息安全。

2.快递实名制会不会占用很长时间？现场操作过程中，有时候会出现卡壳，需要重启后才能验证信息，太耗时了。

不会。现场操作时出现卡壳等情况是正常现象，因为目前该实名收寄系统刚开始使用，系统正在不断完善中。据实际测算，快递员按标准规程做好收寄验视、实名收寄操作，使用实名收寄系统APP的平均效率高于纸质登记。

3.“邮件实名收寄系统”APP所有人都能下载吗？是不是下载了就可以收件？

APP下载后，不仅快递人员需要进行实名认证，企业的所有人员都要使用本APP进行实名认证。首次登陆会提示需要实名认证，需要扫描身份证的正反面照片。扫描完身份证，还需要填写文化程度、联系电话、从业年限，企业管理员需对快递人员进行审核。

4.寄收件人不配合实名制寄收件，会受到惩罚吗？

目前，实名寄递是防范不法分子利用寄递渠道从事违法犯罪行为，维护寄递渠道安全，保护国家和人民生命财产安全的重要保障，需要全社会的支持和参与，我们要求对拒不出示有效身份证件、证件身份信息比对不符、不配合进行收寄验视的，各邮政企业、快递企业不予收寄。  （来源：闽西新闻网）