龙岩许多小区业主与物业纠纷频频 矛盾如何破？

闽西新闻网（记者 罗玉文 通讯员 邓丽萍）如今，人们对居住环境、生活质量日渐重视，物业管理的重要性也越来越凸显，人们对物业管理服务的需求和期盼越来越多。1月18日，记者就此进行采访。

业主与物业矛盾频频

小区业主就好比是“东家”，物业公司就像“管家”。按理说，“东家”和“管家”都希望所在的小区干净整洁，安居乐业，“东家”放心，“管家”省心，二者目标一致，利益趋同，应该和谐相处。然而近年来，不少“东家”与“管家”因为种种事情而矛盾频频。

2015年10月，龙岩某小区一名业主与物业发生纠纷，一气之下直接将小车的轮胎卸了，堵在车库大门口。

2015年11月，因电费和物业起争议，龙岩某小区一名业主，将8000元都换成5毛的硬币，装在两个大盆里，扛到物业处，让物业数了好一阵。

由于住户不缴物业费、管理服务不到位等原因，造成龙岩某小区内菜地成片、排污不畅、垃圾废弃品堆积成山等乱象频现，居民日常生活颇受影响。

……

在采访中记者发现，“东家”与“管家”的矛盾，多数因琐事引发，几乎在岩城各个小区都有发生。

加强小区物业管理

针对“东家”与“管家”矛盾频频，不少代表、委员纷纷建议加强小区物业管理。

委员谢瑞钦建议，加强物业管理法律法规和物业管理知识的普及，提高广大居民的物业管理意识，树立“花钱买服务”的物业消费意识。将物业管理列入文明小区考评范围，在小区显著位置公布城管、公安、园林、消防等相关职能部门的执法事项和监督电话，方便群众咨询投诉。

代表翁艳丽建议，加快推进物业管理服务、监管的顶层设计和机制创新，加大以“培育物业产业发展、培训物业经营管理服务人才、培育居民物业管理服务消费意识”为核心的经费投入。