漳平支行处置一起试图通过破坏自助机实施诈骗行为

2016年1月24日早上5点33分左右，一名年轻男子用小卡纸及胶水将邮储银行漳平支行附行式自助设备区所有存取款一体机的出钞口封粘，同时在出钞口旁粘贴虚假温馨提示：“客户如发生被吞卡或不吐钞等现象，请及时与银行客户处理中心联系，否则损失自负，客服电话为010-5722-4408。”该行为直接导致后来客户取款不吐钞，无法存款的现象。当日早上8点整，漳平支行工作人员对自助区进行例行巡查时发现存取款一体机均无法正常使用，并发现了诈骗分子蓄意破坏设备的情况，工作人员在引导客户的同时立即联系维护人员前来处理，同时将情况上报网点负责人并拨打110进行报警，经支行人员的及时处置，此次事件未造成客户资金损失。

事后，漳平支行认真总结事件经过，并结合自助区巡查制度，强化自助银行的安全巡查，特别是18：00-22：00夜间巡查。为了防止客户受骗，保障客户资金安全，工作人员在每台ATM自助机具旁贴上公安机关发布的安全风险提示。同时组织全行员工加强预案演练，不断提升员工的风险防范意识，切实保障客户的资金安全。