龙岩旅游质监加强旅游市场监督

    东南网5月27日讯（通讯员 廖宣祥）龙岩旅游质监加强旅游市场监督，规范旅游市场秩序，着力提升旅游服务质量，全力维护旅游企业和旅游消费者合法权益。一是坚持开展高密度旅游市场巡查，全面强化导游人员和旅游团队服务质量检查。截至今年5月27日，全市共检查导游IC卡880人次；检查旅游团队电子派团单512个，同比增长13.23%，检查数量位居全省第三，检查率位居全省第二。二是开展旅游企业负责人约谈制度。根据检查情况，针对一些投诉较多或运作不够规范的旅游企业，市旅游质监所“关口前移”， 开展旅游企业负责人约谈制度。1—4月约谈了8家企业负责人，5月约谈了2家企业负责人，要求企业要进一步遵守相关法律法规，提升服务质量，完善旅游投诉制度，强化责任落实。由于加强了市场监管，龙岩市实现了“五一”黄金周零投诉。