“北门大妈”化身“蒲公英” 服务社区共创文明城

    东南网8月22日讯（记者 阙小琴）中国大妈能做什么？在里约奥运会开幕式上，有一位江苏大妈，不仅把桑巴舞跳到了里约奥运会开幕式上，还把志愿服务做到了奥运赛场上，让中国大妈在世界“火了”一把。龙岩是不是也有这样的大妈？

在新罗区中城街道北门社区，这样的中国大妈不仅是一个，而是一群，她们就像“蒲公英”一样，散落在整个社区，把志愿服务做到了北门社区的边边角角、方方面面，为龙岩市争创第五届全国文明城市贡献余热，在龙岩也是“火了”一把。

今年3月8日，“北门大妈”草根服务队正式成立

夯实网格化管理基础 化身“蒲公英”散布整个社区

今年3月8日，“北门大妈”草根服务队正式成立，随后，北门社区将“北门大妈”草根服务队纳入了社区网格化管理模式。

2012年，北门社区建立智慧平台，对社区实行网格化管理。据了解，该社区在探索网格化管理模式的过程中，打破传统管理方式，摸索了突出服务、管理、共建的三项职能与提供场所、经费、政策三项保障相结合的“三三工作法”，切实解决了社区居民办事难的问题。不过，北门社区党支部书记翁艳丽觉得，网格化管理的基础还需要再夯实，只有进一步夯实基础，才能更近一步拉近社区跟居民的距离，才能更近一步增进社区居民的归属感，那么怎样才能进一步夯实网格化管理基础？“那就需要大妈了，大妈们生活在社区，对社区情况也比较了解，她们一方面可以方便快捷地收集信息，另一方面通过身边人来服务身边人，也能起到比较好的示范带动效应。”这就是翁艳丽的法子。

“‘北门大妈’是网格管理的一种延伸，夯实了网格基础，让我们的网格化管理更显精细，也更显成效。”翁艳丽对大妈们赞誉有加，她说在北门社区有13000多人，工作人员只有10多个，而“北门大妈”草根服务队有大妈150多人，大妈用集体的力量为社区建立了一个庞大的信息收集网络，弥补了社区事多人少的状况，同时，对发挥全民参与社区建设，全民参与全国文明城市创建都起到了很重要的作用。“我们社区分为7个网格，在网格里，我们将这些大妈全部标注在我们的网格信息里面，同时进行科学分布，平常由7个网格员轮流带领大妈去参与活动。比如说安全隐患、矛盾纠纷这样的小问题大妈现场就可以解决掉，比较大的问题则由社区派人下去解决。”