邮储银行上杭支行开展金融消费者权益日宣传

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，3月9日，邮储银行上杭县支行开展了“3.15金融消费者权益日”系列宣传活动。

活动当天，该支行以营业网点为宣传阵地，开展了多层次、多形式的金融消费权益知识宣讲活动。为确保宣传成效，该支行一是结合法治宣传工作，在营业厅门口摆摊设点，向过往市民发放宣传折页，增强群众的风险识别能力和责任意识；二是在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉电话、投诉处理流程等事项，实时跟踪消费者意见建议的办理反馈情况并接受金融消费者的监督；三是在公众教育区摆放宣传手册及折页，让等候的客户进一步了解“安全权、知权权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”等八项消费者基本权利，引导金融消费者理性维权。

该支行工作人员介绍说：“活动当天，我行共发放宣传材料123份，接受现场咨询80余人次，活动取得了较好的效果。接下来我们继续加大宣传，持续做好金融知识的普及工作。”