兴业银行龙岩分行多举措优化企业开户服务

    为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议、第五次全国金融工作会议精神及“放管服”改革要求，3月份，兴业银行龙岩分行在人民银行龙岩市中心支行和总行的大力支持下，进一步推进“优化企业开户服务，推动改善营商环境”工作。积极宣传，创新做法，切实提高企业对开户服务的认知度和满意度。

笔者从兴业银行龙岩分行各营业网点了解到，营业厅立足厅堂，利用网点LED广告屏幕滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传标语；通过摆放宣传折页，设置开户二维码，向客户展示该行在开户服务方面的便利。对公客户可通过“兴业银行”或“兴业管家”微信公众号发起预约、扫描“兴业银行”官方二维码，实现在线填单、柜面确认。大中型企业客户推荐通过“兴业银行”公众号发起预约（账户服务开通选项更为丰富），小微企业客户推荐通过“兴业管家”公众号发起预约（账户服务开通选项更为精简，操作更便捷）。

同时，该行设立开户专柜，指派专员向客户讲解《中华人民共和国反洗钱法》、《人民币结算账户管理办法》、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》等银行账户管理相关基本制度，解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向及具体措施，宣传强化企业开户审核在打击电信诈骗、洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用、企业开立银行结算账户的基本程序和时间要求、银行账户使用和管理规定。一名相关工作人员告诉笔者：我们公开企业开户服务监督和业务咨询方式，为了能进一步发挥社会公众监督作用，畅通投诉咨询渠道，提升客户体验。

下阶段，该行将进一步落实人行和总行的相关要求，结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作，对存量基本存款账户开户企业的法定代表人、财务人员开展一次全面“进企入户”宣传活动，引导企业自觉遵守银行账户管理政策等，切实促进优化企业开户服务工作顺利开展。